איך להגיש תלונה על בעל דירה?

קבע היכן להגיש את תלונתך. אם כבר ניסית לפתור את הבעיה שלך עם בעל הבית שלך באופן ישיר, הגשת תלונה לממשלה המקומית, והבעיה שלך עדיין לא נפתרה, הצעד הבא שלך צריך להיות להגיש את התלונה שלך לסוכנות ממשלתית ממלכתית. בהתאם למדינתך, זה יהיה משרד היועץ המשפטי לממשלה או המחלקה לענייני צרכנים / הגנת הצרכן של המדינה שלך.

• בצע חיפוש באינטרנט אחר "<< המדינה שלך >> תלונה על בעל הבית" כדי למצוא את הסוכנות הממלכתית הרלוונטית שתוכל לעזור לך בבעיה שלך. בחלק העליון של הרשימה, חפש אתרים ממשלתיים (כלומר, אלה שמסתיימים ב-.gov) כדי למצוא את הדף המתאים לסוכנות המדינה שלך המוטלת על פתרונות של בעיות של דיירי המשכיר.
• לא כל סוכנויות המדינה יכולות לפעול ישירות כדי לפתור את הבעיה שלך, אך הן, לפחות, יספקו משאבים מועילים שתוכל להשתמש בה כדי לפתור את הבעיה שלך.

נסח את תלונתך. בעת הגשת תלונתך לממשלת המדינה שלך, סביר להניח שתשתמש בטופס. בטופס זה, תספק את המידע שאספת לגבי שמות, תאריכים וכתובות. יהיה גם מקום לספק תיאור מפורט של תלונתך. בעת מילוי החלק בטופס שבו אתה מפרט את תלונתך, נסה לזכור את הדברים הבאים:

• השתמש בטון חיובי ולא מאשים במידת האפשר. ממשלת המדינה שלך תפעל כמאתר עובדות חסר פניות במהלך חקירתה. אתה לא רוצה להתחיל ברגל הלא נכונה על ידי דרישת החלטה או העלבת בעל הבית שלך. היצמד לעובדות ונסה לא לערוך את העריכה.
• הסבירו את הנושאים שיש לכם בצורה ברורה ותמציתית ככל האפשר. לצורות רבות יש מגבלת מילים, או מקום מוגבל לכתוב. כשאתה מפרט את הבעיה שלך, הקפד לכלול את כל המידע הרלוונטי הממחיש את הבעיה שאתה נתקל בה, אך אל תיכנס לסוגיות שאינן קשורות.
• אם יש לך ספק, שמור על תלונתך קצרה, פשוטה ולעניין. הקפד להסביר כיצד בעל הבית שלך יכול לפתור את הבעיה.

הגש את תלונתך. סוכנויות ממלכתיות מסוימות מאפשרות הגשת תלונות באופן מקוון, חלקן מספקות מספר טלפון שתוכל להשתמש בו כדי להגיש את תלונתך, ואילו אחרות דורשות ממך למלא ולשלוח בדואר בצורה. כמו בשלטון המקומי שלך, יהיה עליך לספק מידע מסוים לסוכנות, כגון:

• שמך ופרטי יצירת הקשר שלך.
• השם ופרטי יצירת הקשר של האדם שהתלונה שלך נגדית.
• זיהוי מידע לדיור המעורב.
• תיאור (כולל תאריכים רלוונטיים) של הבעיה.
• הצעדים שנקטת לפתרון המחלוקת.
• מה יצטרך לקרות על מנת שתרגיש שהתלונה שלך נפתרה.

עקוב אחר התלונה שלך. התהליך המדויק שבו סוכנות המדינה מבצעת את חקירתו וניסיונות לפתור את הבעיה שלך ישתנה בהתאם למדינה. עם זאת, באופן כללי, עליך לצפות לחלק מהפעולות הבאות או כולן:

• הסוכנות עשויה לשלוח לך מכתב המאשר את הגשת תלונתך.
• הסוכנות עשויה לערוך חקירה.
• הסוכנות עשויה להפנות אותך ואת בעל הבית שלך לגישור, כך שניתן יהיה ליישב את הסכסוך שלך באופן לא רשמי.
• הסוכנות עשויה לנסות ליצור קשר עם בעל הדירה / מנהל הבניין שלך ולעבוד איתו פיתרון.
• הסוכנות עשויה ליצור איתך קשר לאחר שחלף זמן מה מאז התלונה הראשונית שלך כדי לבדוק אם הבעיה שלך נפתרה. אם זה לא או רק תוקן חלקית, הקפד ליידע את האדם שפנה אליך.

שמור את כל הרשומות. ודא שבמהלך התהליך הזה אתה שומר את כל התיעוד וההתכתבויות בינך לבין בעל הדירה שלך, בינך לבין כל סוכנות ממלכתית, וכל מסמך אחר או טופס שאתה מקבל הנוגע לסכסוך שלך. יתכן שתזדקק למידע זה מאוחר יותר אם תלונתך לא תיפתר.

מניע שכר דירה. אם בעל הבית שלך או מנהל הבניין שלך מסרב לבצע תיקון חיוני או לתקן בעיה מתמשכת כלשהי עם נכס ההשכרה שלך, תוכל לשקול לעכב את חלק מדמי השכירות שלך או את כולם על מנת לעודד את בעל הדירה לפתור את הבעיה שלך. עם זאת, היזהר מכך שחוקי דיירי המשכיר של כל מדינה שונים, וכי בדרך כלל עליך לעמוד בדרישות מסוימות (כגון הודעה לבעל הדירה שלך, וודא שלא גרמת לנזק כלשהו, שהליקוי הופך את רכושך ללא בטוח, וכו ') בהתבסס על החוק ההוא על מנת למנוע שכר דירה באופן חוקי.

• כדי לקבוע אם זו אפשרות עבורך, נסה לערוך חיפוש באינטרנט אחר "<< מדינתך >> חוק דיירי המשכיר." ישנם גם מאגרי מידע חוקיים המקוונים המספקים סקירה כללית על החוק של כל דיירי המשכיר.
• אם אינך בטוח אם אתה יכול לעכב שכר דירה באופן חוקי במצבך הספציפי, פנה לעורך דין מנוסה ובקש את עצתו. זו הדרך הטובה ביותר להבטיח שאתה ממלא אחר חובותיך החוקיות.

בצע את התיקונים בעצמך ואז נכה את העלות מדמי השכירות. אפשרות אחרת שעשויה להיות לך היא לבצע את התיקונים בעצמך (או לבצע אותם באמצעות שכירת איש מקצוע), ואז לנכות את עלות התיקונים מדמי השכירות שלך. כמו באפשרות הקודמת, עליך להיות בטוח שחוקי מדינתך קובעים זאת.

• שוב, האופציה הטובה ביותר שלך היא ליצור קשר עם עורך דין מקומי ולבקש ממנו עצות בעניין זה.

לצאת. אם הבעיה ממשיכה להיפתר, תוכל לשקול לסיים את חוזה השכירות ולעבור דירה. אם חוזה השכירות שלך יפוג בקרוב, המתן עד שייעשה זאת ותעבור. אם לא, כדאי לשקול את היתרונות שבסיום חוזה השכירות מוקדם כנגד היתרונות של מעבר למקום שאין בו את הבעיה שאתה חווה כעת.

• הקפד לקרוא בעיון את תנאי השכירות לפני שתקבל החלטה כזו. לעיתים קרובות, הסכמי חכירה יכילו תנאים המתארים מה יקרה במקרה שהחכירה תסתיים מוקדם (למשל, השוכר צריך לשלם קנס או למסור פיקדון).
• אם השפה בחוזה מורכבת או אם אתה מתקשה להבין אותה, נסה ליצור קשר עם עורך דין שאולי יוכל לעזור. עורך דין מנוסה יוכל להעניק לך את העצות הטובות ביותר באשר לאפשרויות שלך, במיוחד אם תגיד לו או לה את אופי הבעיה המדויק ואילץ אותך לשקול לשבור את חוזה השכירות.