כיצד לכתוב מכתב תלונה לבעל הבית שלך?
כדי לכתוב תלונה לבעל הבית שלך, פרמט את התלונה שלך כמכתב עסקי רשמי כך שהיא תיראה מקצועית, מה שיגביר את הסיכוי שבעל הבית שלך יתייחס אליה ברצינות. במכתב התחל בהסבר על הבעיה ופרט כל ניסיונות קודמים שעשית ליצור קשר עם בעל הבית או לתקן את הבעיה. לאחר מכן, הסביר כיצד הבעיה משפיעה עליך וכיצד תרצה שהיא תיפתר. לסיום, כלול מועד אחרון סביר מתי תרצה שהנושא יטופל. לטיפים למעקב אחר התלונה שלך, גלול מטה.
כדי לכתוב תלונה לבעל הבית שלך, פרמט את התלונה שלך כמכתב עסקי רשמי כך שהיא תיראה מקצועית, מה שיגביר את הסיכוי שבעל הבית שלך יתייחס אליה ברצינות.
אם יש לך סכסוך עם בעל הבית שלך, חשוב להעלות את זה בכתב כדי שיהיה לך תיעוד מוכח של הסכסוך. גם אם כבר דיברת עם בעל הדירה שלך או עם סופר, כתוב מכתב תלונה המתאר את הבעיה ואת מה שאתה מצפה מבעל הבית שלך כדי לתקן. ציין מועד אחרון ומעקב עד לפתרון המצב.
חלק 1 מתוך 3: בניית התיק שלך
- 1בחר נושא ספציפי להתמקד בו. אם יש לך מספר נושאים שאתה רוצה לטפל בהם עם בעל הדירה שלך, בחר 1 או 2 מהנושאים הדחופים ביותר עבור מכתבך. בעיות פשוט מעצבנות עשויות שלא להצדיק מכתב תלונה רשמי.
- התלונה שלך צריכה להיות ספציפית, ובכוחו של בעל הבית שלך לפתור. לדוגמא, בעיות בחיווט חשמלי, נזק לרצפות, מדרגות, דלתות או חלונות, או הסרת מזיקים או עובש הן בעיות הראויות למכתב תלונה רשמי.
- אם הבעיה שלך היא עם שכן או תושב אחר של הנכס, בדרך כלל עדיף לנסות לדבר איתם ולנסות לפתור פתרון לבעיה לפני שתביא את בעל הדירה שלך למעורבות.
- 2צור חשבון כרונולוגי של הבעיה. אסוף כל מידע שיש לך לגבי הפעמים הקודמות שדנית בבעיה עם בעל הבית שלך, כמו גם כל ניסיונות שנעשו לתקן אותה.
- היו ספציפיים ככל האפשר, כולל תאריכים ושעות משוערות. נסה לתת דין וחשבון מתי הבחנת לראשונה בבעיה, ומתי הודעת לראשונה למשכיר על הבעיה, אם לא דבר אחר.
- תעד את מספר הפעמים שדיברת עם בעל הבית שלך או עם מישהו אחר במשרד הניהול על הבעיה. אם אפשר, כלול שמות של כל מי שדיברת איתו.
- 3צלם תמונות כראיה לבעיה. אם התלונה שלך מתייחסת למשהו שצריך לתקן, נגיף מזיקים או נזק פיזי אחר, ניתן להציג תמונות כהוכחה למצב. בעל הבית שלך אחראי על אחזקת הנכס כך שיהיה ראוי למגורים.
- לדוגמא, אם אתה כותב להתלונן על נגיף מקקים במטבח שלך, אתה יכול לצלם את המקקים ואת המקומות בהם נראה שהם נכנסים ליחידה.
- אם אתה כותב לבקשת תיקון, צלם את הנכס הפגוע מכל הזוויות.
- במידת האפשר, כלול חותמת תאריך ושעה בתמונות שלך.
- 4צור עותקים מכל קבלות או מסמכים אחרים. אם עשית ניסיונות כלשהם לתקן בעיה ברכוש בעצמך, יתכן שאתה זכאי לקבל את כספך בחזרה מבעל הבית שלך. בדרך כלל זה נעשה על ידי הקטנת סכום השכירות שאתה משלם בסכום ההוצאה.
- חוק המשכיר / השוכר החל עליכם עשוי לדרוש מבעל הבית שלכם להחזיר לכם את כל ההוצאות שהוצאתם לתיקון דבר שהיה באחריות המשכיר לתקן. עם זאת, גם אם אין חוק המחייב זאת, עדיין תוכל לבקש מבעל הבית שלך להחזיר לך.
כיצד עלי להתחיל לכתוב מכתב המסביר את נושאי ועובדות ניסיוני במהלך התיקון ולאחריו? - 5קרא את חוזה השכירות ביסודיות. חוזה השכירות שלך מתאר בפירוט את אחריותך כשוכר, וכן את חובות בעל הבית שלך. מכתבך יהיה חזק יותר אם תוכל להצביע על חובה ספציפית בחוזה השכירות שבעל הדירה שלך לא ביצע.
- חוזה השכירות שלך עשוי לכלול גם סעיפים המפרטים כיצד אתה אמור להודיע לבעל הבית שלך על בעיות וכמה זמן בעל הדירות שלך צריך לתקן בעיה לאחר קבלת ההודעה. אם בעל הבית שלך לא הצליח לעקוב אחר ציר הזמן הזה, כלול את זה גם במכתב שלך.
- צור עותק של חוזה השכירות שלך והדגיש או הדגיש את ההוראות שאתה מתכוון לציין במכתבך.
טיפ: יש כמה חובות המשתמעות מכוח החוק, גם אם הן לא מוזכרות במפורש בחוזה השכירות שלך. לדוגמא, "האחריות המרומזת למגורים" קובעת כי על בעל הבית שלך מוטלת החובה לשמור על יחידת ההשכרה שלך למגורים ולבצע תיקונים באופן מיידי.
- 6עיין בחוק המשכיר / הדייר הרלוונטי במידת הצורך. חוק המשכיר / הדייר משתנה מאוד ממקום למקום. ייתכן שבעל הבית שלך כלל שפה בחוזה השכירות שלך שלמעשה אינה חוקית במקום בו אתה גר. בעל הדירה שלך לא יכול לאכוף חוקית כל סעיף בחכירה שלך שמפר את חוק המשכיר / הדייר המקומי.
- לדוגמא, באזורים מסוימים, בעל הבית שלך אינו מחויב לבצע תיקון עד לקבלת הודעה על הבעיה בכתב.
- ישנן עמותות דיירים ללא מטרות רווח שעשויות לעזור לכם. בבתי ספר למשפטים יש לרוב מרפאות בעלים / דיירים המאוישות על ידי סטודנטים למשפטים שיעזרו לך ללא עלות.
חלק 2 מתוך 3: ניסוח מכתבך
- 1חפש באינטרנט תבניות. יש הרבה ארגוני סיוע משפטיים ו עמותות דייר כי יש תבניות זמינות שאתה יכול להשתמש בו כדי לכתוב מכתב התלונה שלך. מכתבים אלה עשויים לכלול שפה ספציפית המתייחסת לחוק המשכיר / הדייר.
- אם אתה מוצא תבנית בה אתה רוצה להשתמש הכוללת הצהרות חוק, ודא שהצהרות אלה משקפות במדויק את החוק באזור שלך. אם לא, שנה אותם או הסר אותם.
- 2פרמט את המכתב שלך כמכתב עסקי רשמי. מכתב עסקי רשמי נראה רציני ומקצועי יותר. בעל הבית שלך יהיה סביר יותר להתייחס לתלונתך ברצינות אם תפנה אליה בצורה רשמית ומקצועית.
- כלול את שמך וכתובתך המלאים בחלק העליון, כמו גם את מספר הטלפון שלך או כתובת הדוא"ל שלך. אם יש לך נייר מכתבים אישי, ייתכן שתרצה להשתמש בזה כדי לגרום למכתב שלך להראות מקצועי יותר.
- 3הציגו את הבעיה בצורה ברורה. התחל את מכתבך בהצהרה ספציפית מדוע אתה כותב. ספק תיאור קצר של הבעיה הספציפית, ואז פרט את כל המאמצים שעשית לפני המכתב להודיע לבעל הבית על הבעיה או לתקן את הבעיה בעצמך.
- לדוגמה, אתה יכול להתחיל את מכתבך בכתיבה: "ב -1 באוגוסט גיליתי ראיות למקקים ביחידה שלי. יצרתי איתך קשר ב -2 באוגוסט וביקשתי שירותי הדברה. החל מה -1 בספטמבר, המקקים עדיין נמצאים ואין מדבירים. הגעתי ליחידה שלי. צירפתי תצלומים של הנגיעה. "
- 4תאר כיצד הבעיה משפיעה עליך. ככלל, בעל הדירה שלך נדרש לטפל בבעיות ביחידה שלך או באזורים הסובבים שמהווים סכנה בריאותית או בטיחותית או המשפיעים על איכות חייך. ציין בבירור כיצד הושפעת מהבעיה.
- לדוגמה, אתה יכול לכתוב: "המקקים זיהמו אוכל במזווה והם מהווים סכנה חמורה לבריאותי."
ישנם ארגוני סיוע משפטי רבים ועמותות דיירים שיש להם תבניות זמינות בהן תוכל להשתמש כדי לכתוב את מכתב התלונה שלך. - 5הסבר כיצד ברצונך לפתור את הבעיה. ציין במפורש מה אתה רוצה שבעל הבית שלך יעשה. זה יכול לעזור גם לכלול תיאור כיצד תשקול את הבעיה נפתרה במלואה. זכור כי בעל הבית שלך עשוי להציע חלופה לכל מה שתציע.
- לדוגמא, אם יש לך נגיף מקקים, ייתכן שתרצה שמדביר מקצועי יבוא. אתה יכול לשקול את הבעיה נפתרה רק אם כל הראיות למקקים מסולקות מהיחידה שלך.
- 6תן למשכירך מועד אחרון לפתרון הבעיה. ספק טווח תאריכים לפיו אתה מצפה מבעל הבית שלך לפעול, נמדד מיום קבלת המכתב. הוסף את הצעד הבא שתנקוט אם בעל הבית שלך לא יפתור את הבעיה בצורה נאותה עד המועד האחרון שקבעת.
- לדוגמא, ייתכן שהחלטת שאם בעל הדירה שלך לא יתקן את הבעיה, תתקן זאת בעצמך ותחייב את בעל הדירה בגין החיובים. לדוגמא, ייתכן שתכתוב: "אם מדביר מקצועי לא יבקר ביחידה שלי בתוך עשרה ימים מרגע קבלת המכתב הזה, אני אתקשר לבד. כל הוצאות שאצטרך ינוכו מתשלום שכר הדירה הבא שלי."
- במקומות מסוימים, חוק המשכיר / הדייר מספק זמן תגובה חובה אם תגיש תלונה בכתב למשכירך. חוקים אחרים מתייחסים ל"זמן סביר ". ברוב המקרים מועד אחרון של 5 עד 10 ימי עסקים מיום הקבלה מספיק.
- 7קרא הגהה וערוך את מכתבך בקפידה. אם אתה רוצה שייקח את המכתב שלך ברצינות, הכתיבה שלך צריכה להיות ברורה, תמציתית וללא טעויות. מומלץ להניח את המכתב שלך בצד כדי שתוכל להסתכל עליו בעיניים רעננות. יתכן שגם חבר או בן משפחה מכובד יסתכלו עליו.
- קריאת מכתבך בקול רם יכולה לעזור לך להבחין בטעויות או בשפה מביכה שלא היית שם לב אחרת.
- ערוך את השפה שלך כדי להסיר מקרים של קול פסיבי. השתמש בשפה פשוטה שהיא ישירה ולעניין. לדוגמה, במקום לומר "צריך לתקן את המדרגות באופן מיידי כדי שהנכס יכול להיחשב בר קיימא", אתה יכול לומר "המדרגות מהוות סכנה חמורה לדיירים ולאורחיהם. אנא תקן אותם מיד."
טיפ: נסה לשמור את המכתב שלך בעמוד יחיד במידת האפשר. אם אתה מוצא שאתה זקוק למספר עמודים כדי לפרט את התלונה, ייתכן שאתה מתמודד עם יותר מדי בעיות באות אחת.
- 8צרף תמונות או עותק של חוזה השכירות במידת הצורך. אם יש לך עדויות לגיבוי טענותיך, כגון תמונות של נזק או אזור הזקוק לתיקון, כלול עותקים. צור עותק של חוזה השכירות שלך והדגיש כל אחד מהסעיפים הספציפיים שציינת במכתבך.
- אם אתה מצרף מסמכים או תמונות, כלול עותקים - לא המקור. שמור את המקור לרישומיך. אם המצב יסתיים בבית המשפט, תצטרך להציג אותם כראיה.
- 9עורך דין יסתכל על המכתב שלך. אם הבעיה חמורה, ייתכן שתרצה לגרום לעורך דין לבדוק את מכתבך ולוודא שהוא יגן עליך. זה חשוב במיוחד אם אתה מתכנן לעכב שכר דירה עד לפתרון הבעיה מכיוון שבעל הבית שלך יכול לנסות לפנות אותך.
- מרבית עורכי הדין של המשכיר / הדייר יסתכלו על מכתב כזה בחינם, או בתשלום נמוך יחסית. אתה יכול גם להשתמש בעו"ד בעמותת דיירים ללא מטרות רווח או בקליניקה משפטית.
חלק 3 מתוך 3: מעקב אחר תלונתך
- 1שלחו את המכתב בדואר באמצעות שיטה הניתנת למעקב הדורשת חתימה. שליחת דוא"ל לא עובדת במצב זה מכיוון שלא תהיה לך שום דרך לדעת מתי בעל הבית שלך קיבל את זה. השתמש בשיטת מסירה כגון דואר מוסמך המחייב את בעל הדירה שלך לחתום על קבלה המוכיחה כי הם קיבלו את מכתבך.
- כאשר אתה מקבל עותק של הקבלה, שמור אותו יחד עם רישומי האחר שלך על האירוע, כולל העתק המכתב, העתק החכירה שלך וכל ראיות.
גם אם כבר דיברת עם בעל הדירה שלך או עם סופר, כתוב מכתב תלונה המתאר את הבעיה ואת מה שאתה מצפה מבעל הבית שלך כדי לתקן. - 2תן לבעל הבית שלך את האפשרות להגיב למכתב שלך. לאחר שבעל הבית שלך יקבל את המכתב, הוא עשוי לפנות אליך באופן מיידי או להתחיל לנקוט בצעדים לפתרון הבעיה עליה התלוננת. יתכן גם שאולי לא תשמע מהם כלל - אבל אתה צריך לדבוק במה שאמרת במכתב שלך.
- אם נתת למשכירך מועד אחרון, הרשה להם את הזמן הזה. אל תטריד אותם או תתקשר אליהם מדי יום בדרישה לדעת מה התקדמה. שמרו על יחס מקצועי.
- אם אתה רואה את בעל הבית שלך או את סופר בינתיים, זה בסדר להעלות את הנושא או לשאול איזו התקדמות הם עשו - בתנאי שאתה יכול להיות רגוע בעניין.
האם ידעת? ברוב תחומי השיפוט, בניגוד לחוק, בעל הדירה שלך יגוב בך על מימוש זכויותיך כשוכר. אם בעל הדירה שלך בוחר אותך לאחר קבלת מכתבך או מתעקש שתעשה דברים ששוכרים אחרים אינם נדרשים לעשות (או שאינם רשומים במושכר), פנה לעורך דין המתמחה בדיני משכירים / דיירים בהקדם.
- 3צרו קשר עם בעל הבית שלכם תוך 24 שעות ממועד אחרון המועד. אם המועד האחרון שקבעת מתקרב ובכלל לא שמעת מבעל הבית שלך, התקשר אליו כדי להזכיר להם את המכתב. יידעו שהבעיה לא נפתרה ושאתה מוכן לנקוט בפעולות נוספות.
- השתמש בשיקול הדעת הטוב ביותר שלך לגבי העיתוי. לדוגמא, אם ידוע לך שייקח יותר מיום לפתור את הבעיה, ייתכן שתרצה ליצור קשר עם בעל הבית יומיים או שלושה לפני המועד האחרון, ולא יום קודם.
- 4פעל כפי שציינת במכתב שלך אם הבעיה לא נפתרה. אם בעל הבית שלך לא עושה שום דבר כדי לפתור את הבעיה עד המועד האחרון שסיפקת, היה מוכן לנקוט בצעדים שהתארת. תעד את פעולותיך ביסודיות במקרה שבעל הבית שלך יגיב.
- לדוגמא, אם הצהרת שתזמין בעצמך מדביר אם בעל הבית לא היה עושה זאת עד המועד האחרון, אז אתה צריך להתקשר למדביר על חשבונך. לאחר סיום העבודה, שלח מכתב נוסף לבעל הבית שלך עם העתק החשבון או הקבלה לתשלום שלך, והודיע להם שאתה מנכה סכום זה מתשלום שכר הדירה הבא שלך.
- 5שוחח עם עורך דין המתמחה בדיני בעלים / דיירים. אם בעל הבית שלך מסרב לשתף איתך פעולה או דוחה את בקשתך הסבירה, יתכן ולא תהיה לך ברירה אלא לפנות לעניין לבית המשפט. עורך דין המתמחה בדיני משכירים / דיירים יכול לעזור לכם לבחון את האפשרויות שלכם.
- מרבית עורכי הדין של המשכיר / הדייר נותנים ייעוץ ראשוני בחינם. השתמש בהזדמנות זו כדי לדבר עם כמה עורכי דין, כך שתוכל לבחור את המתאים ביותר לצרכיך.
- אם אין לך הרבה כסף להוצאות משפט, פנה לסיוע מעמותת דיירים ללא מטרות רווח, מרפאה של בית ספר למשפטים או מאגודת סיוע משפטי בקרבתך.
קרא גם: כיצד לחפש רשומות פינוי?
שאלות ותשובות
- כיצד אוכל לכתוב תלונה רשמית לבעל הבית שלי?תלונה רשמית לבעל הבית שלך חייבת להיות בכתב כדי שתוכל להפיק אותה אם אי פעם תצטרך לפנות לבית המשפט בעתיד. כתוב מכתב עסקי רשמי לבעל הבית שלך המציין בבירור את הנושא שאתה נתקל בו. תאר כיצד הבעיה משפיעה עליך ועל האנשים שגרים איתך. הסביר מה אתה רוצה שבעל הבית שלך יעשה כדי לפתור את הבעיה ותן להם מועד אחרון לביצוע. כשאתם שולחים את המכתב, השתמשו בדואר מאושר כדי שיהיה עליהם לחתום עליו, שיוכיח שהם קיבלו את המכתב.
- מהם תנאי מחיה לא ראויים?תנאי מחיה לא הולמים כוללים מחסור בכלי עזר כגון מים או חשמל וכן תחזוקה לקויה או בנייה לא בטוחה. למשל, אם יש לך חור בגג שלך או שאתה חושש שתקרה עלולה לקרוס, אז אלה תנאי מחיה לא ראויים. בנוסף, אם בבניין שלך יש נגיף מזיקים או מכרסמים שבעל הבית שלך לא יטפל בהם, אז גם אלה הם תנאי מחיה לא ראויים. מכשירים שבורים או פגומים עלולים להוות סכנה, כמו תנור גז דולף או רדיאטור המהווה סכנת שריפה.
- האם מכתב שהוקלד בסדר או שצריך לכתוב אותו ביד?אמנם שניהם צריכים להיות בסדר, אך אותיות שהוקלדו נראות מסודרות יותר ויש פחות סיכוי לשגיאת כתיב, כמו גם להיות קל יותר לקריאה. רק וודא שאתה חותם עליו ביד בסוף כדי להוכיח שהוא אותנטי.
- מה אני יכול לעשות כדי לעזור לאמי לבצע את עבודות התחזוקה הדרושות בדירתה?אלא אם כן אתה גר ביחידה, אין לך שום זכויות לבקש תחזוקה או לנקוט בפעולה אחרת. רק אמא שלך יכולה לממש את הזכויות שלה כשוכרת. עם זאת, תוכל לעזור לה על ידי יצירת קשר עם עמותת זכויות דיירים מקומית, ניסוח מכתב לחתימתה או קביעת עורך דין שייפגש עמה.
- האם אוכל לכתוב מכתב על הטרדות?כן. תאר את ההטרדות במכתבך - מי הטריד אותך, מתי, מה אמרו וכו '.
- מה אוכל לעשות בנושא הטרדות בעל הבית?אם אתה גר בקהילה עם בעל תאגיד, נסה לדבר עם הממונה עליו. הדבר החשוב ביותר לעשות הוא להגן על עצמך. תקשר רק באמצעות תקשורת בכתב וודא שאתה עוקב אחר חוזה השכירות שלך עד המכתב. יתכן שיהיה צורך בהליך משפטי. עם זאת, לפני שתוכל להגיש תלונה, אתה צריך לקבל הוכחה. אם נגרם לך שכר דירה, ובעל הבית קורא לגבות, זה לא נחשב להטרדה אלא אם כן השיחות הופכות פוגעניות או מאיימות, או עוברות על חוקי הגבייה במדינתך.
- כיצד אוכל לדווח על בעל דירה על תנאי מחיה לא בטוחים?אם אתם מודאגים מתנאי מחיה לא בטוחים, עליכם בהחלט לדווח על כך. כתוב מכתב המפרט את הנושאים העומדים בפניך, ואת הפעולות שביצעת כדי לנסות לגרום לבעל הבית שלך לפתור אותן. אם יש לך הודעות או מכתבים מהמשכיר שלך, כלול עותק שלהם עם המכתב שלך. צלמו גם את התנאים. אם התנאים רציניים מספיק, כדאי לך שעורך דין יבדוק את מכתבך וייתן לך עצות לגבי מה עליך לעשות הלאה. שלח את מכתבך למשרד רשות השיכון המקומי.
- מה אני יכול לעשות בשכנות הסמוכות ובעלה מעשן?אם יש לך מחלוקת עם השכן שלך, תחילה דנה בנושא עם שכנתך ובדוק אם תוכל לפתור פיתרון לבד. אם היא מעשנת בפנים והעשן מיד שנייה דולף ליחידה שלך, שאל אותה בנימוס אם היא תעשן בחוץ. אם היא מסרבת, שלח מכתב תלונה לבעל הבית שלך בבקשה שינהיגו מדיניות ללא עישון או יאפשר לך לעבור ליחידה אחרת.
- האם אוכל לכתוב תלונה אם אין בדודי תנור חימום?כן בהחלט. אם קר לך, קנה תנור קטן שניתן לחבר לחשמל בזמן שאתה ממתין להתקנה.
- איך אני מתלונן על היעדר מקומות חניה שהוקצו מול הדירה?כתוב במכתבך, "אני מצטער, אבל אני חושב שיש מעט מדי מקומות חניה מול בניין הדירות שלי. זה יועיל לי ולאחרים אם היה לנו יותר מקום חניה לביקור החברים והמשפחה שלנו."
שאלות ללא מענה
- כיצד עלי להתחיל לכתוב מכתב המסביר את נושאי ועובדות ניסיוני במהלך התיקון ולאחריו?
- האם אוכל לתבוע את בעל הדירה שלי בגין מכירת הבית אותו אני שוכר ולא נותן לי מספיק זמן להשיג מקום מגורים חדש?
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
