כיצד לבנות הון עצמי?
כדי לבנות הון עצמי של המותג, הפוך את המוצר או השירות שלך לייחודיים ואמינים למשוך לקוחות. כמו כן תרצה לחשוב כיצד המוצר שלך יכול לפתור בעיה עבור הלקוח שלך, מה שיהפוך אותו לנחשק יותר. דאג להכשיר את העובדים שלך להאמין במותג שלך, מה שיגביר את הקשר שלהם לחברה שלך ויצייד אותם טוב יותר למכור את המוצר שלך. בנוסף, על מנת להפוך את המוצר שלך לבלתי נשכח, צור לוגו וסלוגן פשוטים אך משכנעים. כדי ללמוד כיצד למדוד עד כמה אסטרטגיות השיווק שלך עובדות, המשך לקרוא!
כדי לבנות הון עצמי של המותג, הפוך את המוצר או השירות שלך לייחודיים ואמינים למשוך לקוחות.
כל המוצרים המעולים פותרים בעיית לקוחות. אם המוצר או השירות שלך אמינים, לקוחות נאמנים ימשיכו לרכוש את המוצר שלך. הון עצמי של המותג הוא דרך להבטיח שהלקוחות יראו את החברה שלך שונה מהמתחרים שלך. אם אתה משווק באמצעות ההון העצמי שלך, אתה יכול לבנות בסיס לקוחות נאמן.
חלק 1 מתוך 2: זיהוי המותג שלך
- 1מקם את המוצר או השירות שלך כמיוחדים ואמינים. הון עצמי של המותג הוא איך הלקוחות שלך מכירים בכך שאתה שונה וטוב יותר מבחירות אחרות בשוק. חברות משתמשות בהון עצמי למותג כדי לבנות נאמנות לקוחות. לקוחות נאמנים יקנו את המוצר שלכם ואולי יפנו אליכם לקוחות אחרים.
- הון עצמי מותג בנוי על חוויית הלקוח שלך עם המוצר שלך
- אם המוצר או השירות שלך אמינים, תיצור הון עצמי של המותג. חשוב על מוצרים שאתה קונה בכל שבוע או חודש. אתה קונה את המוצרים האלה כי הם אמינים. לכן אתה ממשיך לחזור לאותה חברה.
- כאשר לקוחות משתמשים במוצר או בשירות שלך ומקבלים את התוצאות שהם מצפים להם, הם יהפכו ללקוחות נאמנים. לקוחות נאמנים עשויים להיות מוכנים לקנות את המוצר שלך, גם אם המחיר יעלה.
- לקוחות נאמנים עשויים להיצמד למוצר שלך, גם אם יש להם בעיה קטנה בשירות הלקוחות. לקוחות אלה רואים ערך במוצר שלך.
- אל תנמיך את החשיבות של שירות לקוחות טוב. גם עם מוצר נהדר, חווית לקוח רעה יכולה להשפיע הפוכה, ולבנות למעשה מותג שלילי שאנשים ימנעו ממנו.
- 2לפתור בעיה עבור הלקוח שלך. לקוחות קונים מוצר כדי לפתור בעיה. הבעיה חייבת להיות חשובה מספיק כדי שתניע את הלקוח למצוא פיתרון.
- מצא פיתרון לבעיית לקוחות. השתמש בפתרון זה כדי ליצור אסטרטגיה שיווקית. תוכלו ללמוד עוד על אסטרטגיה שיווקית כאן: פיתחו אסטרטגיה שיווקית.
- האסטרטגיה השיווקית שלך היא הדרך בה אתה מסביר את הבעיה, וכיצד המוצר שלך פותר את הבעיה.
- אמור, למשל, שאתה בעסקי ציוד ספורט בחוץ. אתה שם לב שמטיילים ורוכבי אופניים זקוקים למטען טלפון עמיד שמחזיק עד שנפל. זה גם צריך להיות עמיד מספיק כדי לעמוד בקיצוניות הטמפרטורה. אתה יוצר פתרון לבעיה זו: מטען לטלפון עמיד.
- חברות המספקות שירות יכולות גם לפתור בעיות עבור הלקוחות. אמור, למשל, כי אתה הבעלים של שירות משלוחים. בהתבסס על סקר של לקוחותיך, אתה מבחין שלקוחות היו מאוד רוצים את היכולת לשלוח חבילה לשכן ספציפי, אם הם לא בבית. אתה מוסיף תכונה לאתר שלך המאפשרת ללקוח להזין את שם וכתובת בית השכן. שינוי זה מבטיח שהחבילה תעבור למיקום המועדף על הלקוח.
חברות משתמשות בהון עצמי למותג כדי לבנות נאמנות לקוחות. - 3היה ברור לגבי מיקומה של חברתך בשוק. חשוב על נקודה אחת המתארת את מהות החברה שלך לשוק. כדי ליצור את אותה נקודה יחידה, מלא את המשפט הזה: "אנחנו החברה היחידה הפותרת את הבעיה בדרך ייחודית זו."
- השתמש במשפט ומלא את שם החברה שלך. תאר את הבעיה והכניס את השפה למשפט. לסיום, הסבירו בקצרה כיצד אתם פותרים באופן ייחודי את בעיית הלקוח.
- תרגיל זה מכריח אותך לחשוב בבהירות על מיקומה של חברתך בשוק. אם אינך יכול להשלים כל חלק מהמשפט, אינך יכול להסביר ללקוחות ולקוחות פוטנציאלים את הון המותג שלך.
- חברת מטעני הטלפון העמידים הייתה מסבירה כי הם יצרו מטען המאפשר למשתמש לטעון טלפון, גם בזמן טיול או רכיבה על אופניים. הלקוח יכול לצאת לבלות בחוץ ולהיות בטוח שהמטען שלו יעבוד.
- 4הכשיר את העובדים שלך להאמין במותג שלך. לימוד העובדים שלך על המותג שלך יגביר את הקשר הרגשי שלהם עם החברה ויכול לעזור להם להבין את ההשפעה הישירה שלהם. אם העובדים שלך מושקעים במותג ובהצלחתו, הם יתלהבו לדבר עליו, לחנך את הלקוחות שלך ולוודא שיש להם חוויה מספקת.
- אל תכלול את עובדיך מתהליך המיתוג; ללמד אותם את הנחיות המותג ולהעצים אותם לספק משוב ולנסות את הרעיונות שלהם. אם זה הרעיון של העובד שלך מונח על כף המאזניים, הוא יהיה מושקע הרבה יותר בהבטחת ביצועו כראוי.
אם אתה משווק באמצעות ההון העצמי שלך, אתה יכול לבנות בסיס לקוחות נאמן.
חלק 2 מתוך 2: שיווק המותג שלך
- 1ספר את הסיפור שלך באמצעות רגש. סיפורים מושכים את תשומת ליבם של אנשים ומעסיקים אותם. השתמש בסיפור כדי להסביר את המותג שלך. נסה להתחבר לקהל שלך ברגש.
- אם לקוחות פוטנציאליים יוצרים קשר רגשי למותג שלך, הם עשויים להחליט לנקוט בפעולה ולקנות את המוצר שלך.
- תן דוגמה המסבירה כיצד לקוח היה מתוסכל מבעיה. ציין כיצד המוצר שלך פתר את הבעיה.
- חברת מטעני הטלפון עשויה לקבל המלצות מלקוחות. הלקוח מסביר כיצד הם נפלו בחוץ כאשר הטלפון הנייד שלהם מת והמטען הסטנדרטי שלהם לא פעל. הלקוח ממשיך ומסביר כיצד המטען העמיד פותר את הבעיה. עכשיו הם יכולים לטייל או לרכוב על אופניים בביטחון שהמטען יעבוד.
- המותג שלך יכול גם לייצר רגשות חיוביים במוח הלקוח שלך. מרק קמפבל, למשל, מציג תמונה חמה ונעימה ביום חורפי. קוקה קולה מספק תמונה של אהבה ואושר. תמונות חיוביות הן דרך עוצמתית לבנות נאמנות לקוחות ולהניע מכירות.
- 2כלול את כל ההיבטים בסיפור המוצר שלך במאמצי השיווק שלך. גישה זו מסייעת לבסס את עמדת המוצר שלך במוח הלקוחות שלך. זכור מסר עקבי.
- כאשר לקוח חושב על הבעיה, סביר יותר שהוא יזכור את החברה שלך.
- האתר שלך אמור לשקף את הפתרון הספציפי שלך לבעיה. באתר מטען הטלפון העמיד, למשל, עשויה להיות תמונה בדף הבית. התמונה מראה מטיילת או אופנוען באמצעות המטען בתנאי גשם או שלג.
- טקסט בדף האינטרנט, למשל, יכול להסביר את מהימנות המטען. כתוצאה מכך, כל מי שמגיע לאתר שלך רואה מסר פשוט וחזק המסביר את הבעיה שאתה פותר.
- מאמצי השיווק שלך יכולים לכלול גם שיווק באמצעות תוכן. פרסום תוכן שימושי (בלוגים, מאמרים) באתר שלך יגדיל את דירוג החיפוש שלך בגוגל. תוכלו גם לעסוק בקהל שלכם ולהשאיר אותם באתר שלכם אם תפרסמו תוכן מעניין. אתה יכול להטמיע קישורים למוצרים שלך בתוכן.
- פרסם את התוכן שלך בכל פלטפורמות המדיה החברתית שלך, כמו פייסבוק וטוויטר. עודד אנשים לקשר לתוכן שלך.
- וודאו שהלוגו והסלוגן שלכם מתאימים לסיפור שאתם רוצים לספר. אם אתה מוכר מוצרים למטיילים וחובבי אופניים רציניים, הביא חזותית שמתאימה לקהל שלך. אולי הלוגו שלך הוא רכס הרים.
מטרה אחת של הון עצמי למותג היא לספק הזדמנויות רבות ושונות לאנשים לראות את המותג שלך. - 3עבוד על שיטות כדי להפוך את המוצר שלך לבלתי נשכח. כאשר לקוח מוכן לקנות, הוא רשאי לקחת בחשבון את המוצר שלך רק אם הוא זוכר את המותג שלך. המודעות של הלקוח לגבי המוצר שלך היא גורם קריטי בהפקת יותר מכירות.
- צור לוגו פשוט שקל לאנשים לזכור. השתמש בלוגו הזה על כל המוצרים שלך ובכל מסר שיווקי ופרסומי. מקדונלד'ס, למשל, פשטה לאורך השנים את לוגו הקשתות הזהוב שלהם. הלוגו פשוט, אך כולם מזהים את המותג.
- כמו הלוגו שלך, סיסמת מוצר יכולה להפוך את המותג שלך לבלתי נשכח. השתמש גם בלוגו שלך וגם בסלוגן שלך בכל מקום. כלול כלים אלה באריזה שלך, כמו גם את מאמצי השיווק והפרסום שלך.
- צריך להזכיר ללקוחות מוצר שוב ושוב לפני שהם יקנו. מטרה אחת של הון עצמי למותג היא לספק הזדמנויות רבות ושונות לאנשים לראות את המותג שלך. אתה רוצה שאנשים ישמעו על המותג שלך באופן מקוון, באמצעות פרסומות בטלוויזיה ושקעים רבים אחרים.
- 4מדוד עד כמה מאמצי השיווק שלך ממירים לקוחות פוטנציאליים. המרה זו נמדדת לפי יחס ההמרה. יחס ההמרה שלך מתאר עד כמה השיווק שלך מניע סיכוי לפעול ולקנות את המוצר שלך.
- אחת הדרכים לשפוט את מאמצי השיווק שלך היא לסקר את הלקוחות שלך. שאל אותם מה לדעתם המסר של החברה שלך הוא לשוק. תוצאות אלו יגלו האם המסר השיווקי שלך ברור או לא.
- תוכל גם לנתח כיצד דירוג החיפוש ותנועת האתרים שלך משתנים ככל שאתה משווק את החברה שלך. אם אתה מקבל יותר פעילות זה אומר שהשיווק שלך משפיע.
- בדוק את ההערות שלך ברשתות החברתיות. אם אתה רואה הערות חיוביות המצביעות על כך שהמוצר שלך פותר את הבעיה עבור הלקוחות. לקוחות מרוצים יעירו הערות חיוביות ברשתות החברתיות.
שאלות ותשובות
שאלות ללא מענה
- איך בנתה Huawei את ההון העצמי שלה?
תגובות (3)
- יעיל מאוד ולעניין.
- המאמר מועיל מאוד.
- הסבר טוב, כתוב בצורה צלולה.
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
