כיצד להבטיח תאימות ל- ADA במקום העבודה שלך?
ה- ADA אינו דורש ממך לשנות לחלוטין את העסק שלך כך שיהיה נגיש לנכים.
החוק האירופי עם מוגבלות (ADA) הוא חוק פדרלי האוסר על אפליה של נכים במטרה לכלול אותם במלואם בחיים הציבוריים. עסקים בכל הגדלים חייבים בדרך כלל לעמוד בשתי דרישות: להנגיש את עסקיהם ולא להפלות בעבודה. כמעט 20% מאוכלוסיית ארה"ב סובלת ממוגבלות. על ידי הקפדה על עמידה בחוקי הנכות הפדרליים והממלכתיים, לא רק שאתה מונע קנס של העסק שלך, אתה גם מגיע ליותר לקוחות ועובדים מוסמכים. זה פשוט עסק טוב לציית לחוק.
חלק 1 מתוך 3: הסרת חסמי גישה אדריכליים
- 1בדוק שאתה מכוסה בכותרת III. כותרת III מחייבת נגישות לעסקים לאנשים עם מוגבלות. כמעט כל העסקים מכוסים. כדי לכסות אותו, על עסק לספק סחורות או שירותים לציבור ולהיכנס לאחת מהקטגוריות הבאות:
- ברים ומסעדות
- חנויות וחנויות
- מפעלי שירות
- מתקני פנאי
- בתי מלון
- תיאטראות
- מוזיאונים פרטיים
- בתי ספר פרטיים
- משרדי רופאי שיניים ורופאים
- קניונים
- עסקים אחרים
- 2קרא את תקני הגישה של ADA לשנת 2010. הממשל הפדרלי נוצר תקנים בשנת 1991 אבל שינה אותם עבור 2010. אתה צריך לקבל עותק של סטנדרטי גישת 2010, אשר זמינים באינטרנט. קרא אותם ורשום הערות.
- אם שינית את העסק שלך ב -25 השנים האחרונות בהתאם לתקנים של 1991, אינך נדרש לבצע שינויים נוספים. לדוגמא, בתקני 1991 נדרש שיהיה לך מקום חניה אחד שנגיש לוואן לכל שמונה מקומות חניה. בשנת 2010 הדרישות השתנו: אתה צריך שטח נגיש אחד לכל שש חניות. אלא אם כן אתה עושה מחדש את מגרש החניה שלך, אינך צריך לעמוד בתקני 2010 מכיוון שכבר עמדת בתקנים של 1991.
- עם זאת, התקנים לשנת 2010 מכילים דרישות חדשות שלא היו בתקנים של 1991. עליכם לעמוד בדרישות החדשות הללו.
- יתר על כן, אם תבחר לשנות את העסק שלך, עליך לוודא שהשינוי עומד בתקני 2010.
- 3זהה חסמים אדריכליים לעסק שלך. ה- ADA דורש כי מבנים שזה עתה נבנו ושופצו יהיו נגישים לאנשים עם מוגבלות. עם זאת, אין יוצא מן הכלל "סבא" למבנים ישנים. במקום זאת, כל הבניינים צריכים להסיר כל מחסום אדריכלי. חפש את הדברים הבאים:
- מעברים צרים שאנשים בכיסאות גלגלים או מכשירי ניידות אחרים אינם יכולים להשתמש בהם.
- מקום חניה שאין בו מספיק מקום כדי לאפשר שימוש במעלית בכיסא גלגלים.
- שירותים קטנים מכדי שאנשים עם מכשיר ניידות יוכלו להשתמש בהם.
- מונים גבוהים מדי.
- היעדר רמפת כניסה.
- דלתות צרות מדי.
- 4בקש מנכים לזהות חסמים. יתכן שלא תהיו בטוחים שתוכלו לזהות את כל חסמי הגישה. במצב זה, אפשרות בעלות נמוכה היא לבקש מחברי קהילת הנכים להיכנס לעסק שלך ולזהות חסמים.
ה- ADA אינו דורש להעסיק איש צוות שיעזור לאנשים עם מוגבלות להתלבש. - 5בדקו האם הסרת מחסום היא סבירה. ה- ADA אינו דורש ממך לשנות לחלוטין את העסק שלך כך שיהיה נגיש לנכים. במקום זאת, החוק מחייב שתסיר חסמים אם פעולה זו "ברת השגה", שמשמעותה החוק היא "בר השגה בקלות ללא קושי רב או הוצאה". ניתוח זה מחייב אותך לנתח את הדברים הבאים:
- כמה עולה להסיר את המחסום. התקנת רמפה עלולה להיות לא יקרה במיוחד. התקנת מעלית כדי להגיע לעסק שלך בקומה השלישית של בניין היא יקרה למדי.
- המשאבים שלך. עסק גדול יותר עם יותר כסף צפוי לבצע שיפוצים נרחבים יותר כדי להסיר חסמים. עסק קטן יותר, עם פחות משאבים, לא.
- 6הסר מחסומים ברצף הנכון. אתה יכול לזהות מספר חסמים פיזיים שניתן להסיר כדי לשפר את הגישה לעסק שלך. עם זאת, המשאבים שלך עשויים להיות מוגבלים. במצב זה, אתה יכול להרשות לעצמך להסיר מחסומים מסוימים אך לא אחרים. הממשלה ממליצה להסיר מחסומים ברצף הבא:
- ספק גישה לעסק מאזורי חניה, מדרכות או תחבורה ציבורית.
- ספק גישה למוצרים ולשירותים שלך על ידי, למשל, הורדת מדפים או הרחבת מעברים.
- הנגישו שירותים ציבוריים.
- הסר חסמים למזרקות שתייה ושירותים ציבוריים אחרים.
- 7ספק דרכים חלופיות לשימוש בעסק שלך. לפעמים לא ניתן להסיר חסמים אדריכליים קיימים. לדוגמא, הדלת עשויה להיות צרה מדי מכדי שמישהו עם קטנוע יוכל להיכנס אליה, או שאי אפשר להתקין רמפה. במצב זה, עליכם לוודא כי אתם מספקים דרכים חלופיות לשימוש בעסק שלכם, במידת האפשר.
- לדוגמא, מסעדה יכולה לספק שירות הוצאות.
- עליכם לפרסם גם שיטות חלופיות אלה. בהמשך לדוגמת המסעדה: תוכלו להזכיר על העלונים שלכם ופרסומות אחרות שההוצאה זמינה.
- 8שכר מומחה גישה לאישור תאימות. " מומחה גישה מוסמך " יכול לבחון את הנכס שלך ולוודא שהוא תואם את ה- ADA. מדינות מסוימות, כמו קליפורניה, יצרו תוכנית מומחית לגישה מוסמכת.
- אל תשכח מהחוקים הממלכתיים שלך. ה- ADA הוא חוק פדרלי, אך גם עסקים חייבים לציית לחוקים המקומיים והממלכתיים. למעשה, העסק שלך בדרך כלל חייב לעמוד בקודי בנייה מפורטים ברמה הממלכתית והמקומית.
- מסיבה זו, עליכם לוודא כי מומחה הגישה שלכם בודק כי עמדתם בכל החוקים והתקנות הרלוונטיים.
חלק 2 מתוך 3: שינוי מדיניות כדי לאפשר גישה
- 1זהה מדיניות המהווה חסם גישה. מחסומים הם לא רק פיזיים. עליכם לשנות כל מדיניות או הליך שישמשו כמחסום בפני נכים. עם זאת, אתה נדרש לבצע שינויים "סבירים" בלבד. אינך נדרש לשנות לחלוטין את אופן הפעולה שלך. זהה מדיניות שעשויה לאסור על מוגבלות להשתמש בעסק שלך.
- לדוגמא, קמעונאי עשוי לקיים מדיניות שרק אדם אחד בכל פעם יכול להשתמש בחדר הלבשה. מכיוון שאדם נכה עשוי להזדקק לעזרה, עליך לשנות את המדיניות הזו כדי לאפשר לאדם שני להיכנס לחדר ההלבשה.
- ה- ADA אינו דורש להעסיק איש צוות שיעזור לאנשים עם מוגבלות להתלבש. זהו שינוי בלתי סביר ואינו נדרש.
- 2הכשר צוות לסייע לנכים. לקוחות נכים עשויים להזדקק לעזרה בזמן שהם עוברים בחנות שלך. כדאי לאמן את הצוות שיעזור להם. אם יש לך עובד אחד בלבד בחנות, זה עשוי להיות בלתי סביר לצפות מאיש הצוות שלך שיעזור לנכים. אך אם יש לך יותר מעובד אחד, עליך להכשיר אותם כיצד הם צפויים לעזור:
- עזור לפטרונים עם מוגבלות שכלית לקרוא תוויות ותגים כדי שיבינו מה הם רוכשים.
- לסייע ללקוחות עיוורים להסתובב בחנות.
- אחזר פריטים שאינם בהישג ידם של חלק מהפטרונים, במיוחד אלה בכיסא גלגלים או קטנוע.
יתר על כן, אם תבחר לשנות את העסק שלך, עליך לוודא שהשינוי עומד בתקני 2010. - 3אפשר חיות שירות. במסגרת ה- ADA, רק כלבים מתייחסים לחיות שירות, והם חייבים לספק שירות הקשור ישירות למוגבלותו של האדם, למשל. אדם עם ראות נמוכה משתמש בחיית שירות כדי לעזור להם להימנע מסכנות. עם זאת, אינך נדרש לאפשר חיות שירות אם הן אינן בשליטה או אינן שבורות בית. אם לא ברור אם בעל החיים הוא חיית שירות, העובדים שלך יכולים לשאול רק שתי שאלות:
- "האם החיה נדרשת בגלל מוגבלות?" אל תשאל מה הנכות.
- "מה הוכשר החיה לעשות?"
- 4הקפידו על תקשורת יעילה. ה- ADA דורש גם שתתקשר עם אנשים עם מוגבלות. זהו תחום מאוד מסובך בחוק. בעיקרו של דבר, עליכם לנתח את הדברים הבאים בכדי להגיע לאמצעי תקשורת יעיל:
- מורכבות האינטראקציה. אם אתה מוכר בגדים, הצוות שלך צריך להיות מוכן לתקשר עם חירשים על ידי כתיבת הערות. עם זאת, אם אתה מנהל משרד רופא, המידע שאתה מחליף הוא הרבה יותר מסובך. יתכן שתצטרך לשכור מתורגמן לשפת הסימנים כדי לתקשר או אולי להתקין מכשירים כמו צגים גדולים שעליהם תוכל להציג מידע.
- קושי באבטחת תקשורת יעילה. אינך צריך לספק מתורגמן לשפת הסימנים (או מכשיר תקשורת אחר) אם זה יהיה "נטל מיותר". זה אומר שזה יהיה מאוד יקר או קשה לסדר. לדוגמא, אם אתה מנהל משרד רופאי שיניים באלסקה הכפרית, ייתכן שלא יהיה מעשי להעסיק מישהו שיוכל לתקשר בשפת הסימנים. עם זאת, אין זה נטל מופרז עבור מלצר לקרוא את התפריט למישהו עם ליקוי ראייה.
- המשאבים שלך. ה- ADA דורש ציות רב יותר מעסקים עם משאבים גדולים יותר. מסיבה זו, התקנת מתרגם ברייל עשויה להיות יקרה מדי עבור מפעל "אמא ופופ" קטן. עם זאת, ההוצאה יכולה להיות סבירה עבור עסק גדול יותר.
חלק 3 מתוך 3: הימנעות מאפליה בעבודה
- 1בדוק אם אתה מכוסה. כותרת I של ה- ADA אוסרת עליך להפלות על רקע נכות בעבודה. לא כל עסק מכוסה. כדי להיות מכוסה, על העסק שלך לכלול לפחות 15 עובדים שעבדו 20 שבועות קלנדריים לפחות.
- 2זהה שיטות עבודה מכוסות. אין זה חוקי להפלות על רקע נכות בגין שיטות עבודה מסוימות מכוסות. שיטות מקורות אלה כוללות:
- שכירה
- לשלם
- קידום
- גיוס
- הדרכה
- לעזוב
- משימות עבודה
- יתרונות
- פטורים
- ירי
- פעילויות אחרות הקשורות לתעסוקה
- 3קבע אם אדם מוגבל. ה- ADA אינו מגן על כולם עם בעיה רפואית. במקום זאת, הוא מציע הגנה רק לאנשים המוסמכים לבצע את העבודה ועומדים באחת מהדרישות האחרות:
- אדם נכה אם יש לו מצב נפשי או פיזי המגביל באופן משמעותי פעילות חיים משמעותית, כמו הליכה, שיחה, למידה, שמיעה או ראייה.
- אדם נכה גם כאשר יש לו היסטוריה של מוגבלות (כגון לוקמיה בהפוגה).
- אדם יכול גם להעפיל כנכה אם אתה מאמין שיש לו ליקוי נפשי או פיזי שאתה מצפה שיימשך יותר מחצי שנה ואינו מינורי.
- 4הכשיר את הצוות לא להפלות בגיוס עובדים. עליכם להקפיד במיוחד שלא להפלות בשלב ההעסקה. בהתאם לכך, עליך להכשיר את הצוות שלך שלא לשאול שאלות בלתי הולמות במהלך הראיונות.
- אינך יכול לשאול אף מועמד אם הוא מושבת או לגבי מידת הנכות. עם זאת, אתה יכול לבקש מהם להראות לך כיצד הם יבצעו את העבודה.
- אתה גם לא יכול לדרוש ממועמד לגשת לבדיקה רפואית לפני שתאריך את הצעת העבודה. עם זאת, ברגע שתציע הצעה, תוכל לדרוש בחינה אם תבקש מעובדים אחרים לקחת כזו. ניתן גם להתנות את ההצעה בכך שהמועמד יעבור בהצלחה את הבחינה.
במצב זה, אפשרות לואו קוסט היא לבקש מחברי קהילת הנכים להיכנס לעסק שלך ולזהות חסמים. - 5בדקו האם מקום לינה סביר. ה- ADA אינו דורש שתעשה כל שניתן בכדי להעסיק ולשמור על צוות נכים. במקום זאת, עליכם לספק רק "התאמות סבירות". אין הגדרת קו בהיר של מה שמתאים לסביר. עם זאת, עליכם לקחת בחשבון את הגורמים הבאים:
- העלות. אתה צריך לנתח לא רק כמה זה יעלה, אלא גם את המשאבים שלך. עליכם גם לשקול אם תוכלו לקבל מימון חיצוני בכדי לסייע בביצוע העלויות, כגון מענק או זיכויי מס.
- כמה משבש הלינה תהיה. אם זה ישנה את העסק באופן מהותי, אתה לא צריך לעשות את זה.
- אלטרנטיבות שפחות קשיים בעסק שלך.
- האם העובד ישלם. עליכם לתת לעובד גם אפשרות לשלם עבור חלק או כל יחידות האירוח אם אתם חושבים שזה מכביד מדי.
- 6קבע התאמות מתאימות. לעיתים קרובות, אדם מוגבל יודע מה הוא או הוא זקוקים ללינה. לדוגמא, אדם עם ליקוי ראייה עשוי לדעת שהיא זקוקה למסך מחשב גדול יותר כדי שתוכל להגדיל מסמכים. עם זאת, לפעמים אתה אולי לא יודע איך להתאים נכות. במצב זה עליכם ליצור קשר עם הדברים הבאים:
- רשת הלינה לעבודה אליה תוכלו להגיע בטלפון 1-800-526-7234.
- משרד ה- EEOC הקרוב ביותר. אתה יכול לבקר באתר EEOC כדי לבדוק את המיקום ואת מספר הטלפון.
- סוכנויות מקצוע ממלכתיות או מקומיות. חפש בספר הטלפונים שלך.
- ארגונים אחרים המשרתים אנשים עם מוגבלות.
- 7אל תשכח את חוק המדינה שלך נגד אפליה. רוב המדינות אוסרות גם על אפליה על רקע מוגבלות. יתר על כן, חוקי המדינה הללו יכסו אותך גם אם אינך מכוסה בכותרת I של ה- ADA. עליכם לחקור ולקרוא את חוק מדינתכם נגד אפליה.
- לדוגמא, ייתכן שיש לך רק שישה עובדים. ה- ADA אינו מכסה אותך מכיוון שיש לך מעט מדי עובדים. עם זאת, ייתכן שבחוק המדינה שלך לא יהיו מספר עובדים מינימלי.
- 8התקשר לעורך דין לעבודה עם שאלות. עליך לדון בכל נושא התעסוקתי עם עורך דין מוסמך. לדוגמה, ייתכן שלא תדע אם אתה מכוסה על ידי ה- ADA. או שאולי יש לך עובד נכה שאתה רוצה לפטר אבל אתה צריך לדעת כיצד להגן על עצמך מפני תביעה.
- אתה צריך גם לחשוב על קבלת עו"ד על שומר, כלומר אתה משלם לעו"ד שכר טרחה חודשי קטן והוא תמיד זמין לבצע עבודות משפטיות.
- ראה מידע נוסף על עורך דין לעבודה.
קרא גם: איך לצפות את צרכי הלקוח?
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
