איך כותבים תוכנית תקשורת אסטרטגית?
ישנם מספר מצבים שעבורם עליך להגדיר הודעה באמצעות תוכנית תקשורת אסטרטגית.
תקשורת אסטרטגית מסייעת לארגון לחלוק מסר מוגדר בבירור עם כל המעורבים בארגון זה - באופן חיצוני וחיצוני. זהו תהליך מכוון הבודק את מה שכל קהל בקבוצה צריך לשמוע ממך. למד כיצד לכתוב תוכנית תקשורת אסטרטגית כך שהצוות והלקוחות שלך לא רק יישארו מעודכנים, אלא יישארו מעורבים גם כן.
- 1הגדר את המסר שלך. צריך להיות מסר מוגדר בבירור שברצונך לשלוח במהלך מסע התקשורת האסטרטגי שלך. לא משנה מה המסר הזה, שמור עליו פשוט. נסו לעבות אותו לביטוי או משפט קצר. זה יהיה הרעיון הגדול שתמשיך לחזור אליו. ישנם מספר מצבים שעבורם עליך להגדיר הודעה באמצעות תוכנית תקשורת אסטרטגית.
- לחזק רעיון עכשווי. עזור לאנשי הצוות להתחבר ולתמוך בחזון ובהצהרת המשימה של הארגון שלך.
- הציגו שינוי ארגוני. התקשר לבעיה או לאתגר ולפתרון המתוכנן שלו.
- שילוב מנהיגים חדשים בחברה על ידי הכרזה עליהם ויצירת הזדמנויות מרובות לצוות ולקוחות לשמוע מהם באמצעות פגישות אחד על אחד או מחלקות.
- מיתג מחדש את הארגון שלך. תן ללקוחות רושם חדש ממה החברה שלך מייצגת.
- 2נתחו את קהלי היעד שלכם. התקשורת צריכה להיות מעוצבת לכל קהל על מנת לתקשר בצורה ברורה ויעילה. בזמן שאתה מזהה כל קבוצה, בצע ניתוח קהל כדי לקבוע איזה מידע הם צריכים לדעת. בדוק מידע דמוגרפי בסיסי, כמו גם אישים, יחסיך איתם וכיצד המסר שלך ישפיע עליהם.
- הקהל הפנימי שלך מערב את אנשי הצוות שלך. עם זאת, ייתכן שיהיה עליך להגדיר מסרים באופן ספציפי יותר עבור רמות שונות של צוות: מנהיגים, הנהלת אמצע ועובדים ברמה רגילה.
- קהלים חיצוניים כוללים את הלקוחות שלך, השותפים העסקיים והציבור הרחב. אף על פי שמידע עשוי להיות חופף, כל קהל יזדקק למסר מוגדר היטב.
עצב את תוכנית התקשורת האסטרטגית באופן טבעי לארגונך. - 3הגדירו את היעדים שלכם. התקשורת צריכה להיות מותאמת לכל קבוצה. זהה מה היית רוצה שכל קהל יעשה בתגובה להודעה שלך. כמה תוכניות תקשורת איסטרטגי לכוון אלי מודעות העלאה, בעוד שאחרים בנוי להביא לשינוי בחשיבה או בהתנהגות.
- 4חקור את אמצעי התקשורת. ישנן אפשרויות רבות העומדות בפני ארגונים. כאשר אתה שוקל שקעים שונים, ישנם מספר דברים שתרצה לזכור.
- בחר אמצעי תקשורת שהקהל שלך יתחבר אליהם. זה עשוי לכלול מדיה חברתית או סרטון מקוון, שניהם פופולריים בקרב הדורות הצעירים. זה עשוי להיות כרוך גם בתקשורת פנים אל פנים, פופולרית יותר בקרב קהל מבוגר.
- זהה את שקעי התקשורת הנוכחיים. אלה מספקים פורקן טבעי להעברת מידע חשוב.
- תסתכל על התקציב שלך. אם יש לך תקציב קטן יותר לתוכנית התקשורת שלך, שקול להשתמש במדיומים חסכוניים, כמו דוא"ל ומדיה חברתית. אם יש לך תקציב גדול יותר, יש לך יותר הזדמנויות להשתמש באפשרויות אחרות, כמו מודעות רדיו וטלוויזיה, קמפיין דיוור ישיר או פוסטרים.
- שקול להשתמש במספר שקעים לכל קהל. אנשים נוטים לזכור מידע טוב יותר אם הם מקבלים אותו בצורות שונות.
- 5צור מסגרת זמן. החליטו מתי תשתפו הודעה זו לראשונה ואיך תמשיכו לשתף אותה במהלך שבועות או חודשים. להיות מכוון. תבין שמסגרת הזמן הזו היא סתמית וייתכן שיהיה צורך לשנות אותה בזמן שאתה מיישם את תוכנית התקשורת האסטרטגית שלך.
- שקול באיזו תדירות אתה רוצה שהקהלים שלך ישמעו את המסר הזה. החזרה עוזרת להם להבין את המסר ולאמץ אותו כשלהם.
- מכירים בכך ששינוי הוא תהליך איטי. האמונות והמעשים של האנשים לא ישתנו בן לילה. היה מציאותי במסגרת הזמן שלך ותן לאנשים מספיק זמן להסתגל למסר שלך.
תבין שמסגרת הזמן הזו היא סתמית וייתכן שיהיה צורך לשנות אותה בזמן שאתה מיישם את תוכנית התקשורת האסטרטגית שלך. - 6זהה דרכים לקבל משוב. משוב חשוב לאורך כל תהליך התקשורת האסטרטגי. אתה רוצה לוודא שההודעה שלך עוברת בצורה ברורה ושאין אי הבנות. אתה גם רוצה לראות אם המסר שלך יעיל.
- 7קבל אישור. לאחר שכתבת טיוטה של תוכנית התקשורת האסטרטגית שלך המבוססת על כל מחקריך והתאמת הצרכים שתיכננת, נהל אותה על ידי כל מי שצריך לאשר אותה, כגון מנהיגות עליונה או חברי דירקטוריון. קבל משוב והצעות והמשיך לכתוב מחדש עד שתקבל אסטרטגיה שכולם מרגישים בנוח לה.
- 8יישום תוכנית התקשורת האסטרטגית. האצלת האחריות לאנשים שונים בצוות. עקוב אחר אופן קבלת ההודעה שלך. התאם את התוכנית שלך לפי הצורך כדי לוודא שהיא יעילה.
למד כיצד לכתוב תוכנית תקשורת אסטרטגית כך שהצוות והלקוחות שלך לא רק יישארו מעודכנים, אלא יישארו מעורבים גם כן.
- בקשו לקבוצה קטנה של אנשים לעבוד על תוכנית התקשורת. טוב שיש נקודות מבט מרובות, כמו גם תחומי ניסיון שונים. לכולם יהיה מה להוסיף לדיון.
- עצב את תוכנית התקשורת האסטרטגית באופן טבעי לארגונך. ייתכן שכבר יש לך כמה תבניות בסיסיות לעבוד. אם לא, מצא תבנית באינטרנט או פשוט התחל מאפס. עליך לכתוב את התוכנית כך שתתאים לתרבות הארגונית שלך או לטון שהארגון שלך רגיל אליו, החל מתבנית רשמית מאוד וכלה בטון מזדמן ואופטימי יותר.
שאלות ותשובות
שאלות ללא מענה
- מה המטרות של יחסי ציבור?
- כיצד עלי לכתוב תוכנית תקשורת לגילוי התעללות בילדים?
תגובות (8)
- מציע דרך ברורה ותמציתית לעשות תוכנית תקשורת.
- סיכום נחמד. זה עזר לי לארגן את מחשבותיי כשתקפתי את תוכנית התקשורת שלי.
- מאוד תמציתי ופרקטי.
- המאמר הציע הנחיות פשוטות אך יסודיות לכל מנהל תקשורת עסקי או קמפיין. בדיוק מה שחיפשתי. תודה.
- לא היה לי מושג מאיפה להתחיל. עכשיו, סוף סוף אני יכול להתחיל. ה"איך "היה מאוד מועיל.
- דף זה מהווה מקור עשיר מאוד עבור אנשי מקצוע וסטודנטים המעוניינים לפתח אסטרטגיות ותוכניות תקשורת.
- פיתחתי אסטרטגיית תקשורת כשמצאתי את המאמר שלך עם שלבים כיצד לכתוב את תוכנית התקשורת. זה אכן היה מאוד שימושי. תודה.
- אני עובר ברשת כבר זמן מה וקראתי מאחרים, אבל לא הצלחתי להבין. כאן המידע ברור יותר, תמציתי ואני יודע שאני יכול לעשות זאת.
קרא גם:
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
