איך לחפש לקוחות?
השגת לקוחות לעסק שלך תלויה באופן חלקי במידת הצפייה שלך ללקוחות פוטנציאליים.
השגת לקוחות לעסק שלך תלויה באופן חלקי במידת הצפייה שלך ללקוחות פוטנציאליים. גישוש מוצלח מחייב אותך למצוא לקוחות פוטנציאליים ולעודד אותם למצוא אותך. לאחר שתקבל את פרטי הקשר שלהם, עליך להתחבר אליהם ולבסס יחסי עבודה.
חלק 1 מתוך 3: חלק ראשון: מציאת לקוחות פוטנציאליים
- 1השתמש במדיה החברתית. בעולם הדיגיטלי של ימינו, שימוש יעיל במדיה החברתית הוא קריטי לכל עסק. נוכחות במדיה חברתית פעילה יכול לקשר אותך עם לקוחות פוטנציאליים החיים מקרוב ומרחוק.
- בעת שימוש במדיה חברתית, ודא שאתה שומר על תוכן טוב. ההודעות שלך צריכות להיות בעלות ידע וצריך לכלול מידע שככל הנראה הסיכויים האפשריים שלך יתעניינו בו. רוב האנשים מרגישים יותר בנוח לקנות ממומחה, ולכן חשוב לפעול בחלק.
- התמקד בתשומת ליבך באתרי מדיה חברתית פופולריים (כמו אינסטגרם, פייסבוק וטוויטר) ואתרי מדיה חברתית המיועדים לעסקים (כמו לינקדאין). ניתן להשתמש באתרי מדיה חברתית אחרים רק לפי הצורך.
- 2בנה אתר יעיל. מדיה חברתית אינה הכלי הדיגיטלי היחיד שעליך לעשות כשאתה מבצע חיפוש. אתר עם תוכן משמעותי יכול להיות חשוב לא פחות.
- וודאו כי האתר ידידותי למשתמש בכל רחבי האתר. כל מידע שניתן להשתמש בו כדי להפוך מבקר ללקוח פוטנציאלי צריך להיות זמין באתר שלך, והמבקרים צריכים להיות מסוגלים לנווט בקלות גם למידע זה.
- תלוי בעסק שלך, ייתכן שתמצא תועלת לקיים בלוג במקום אתר או בפועל.
- פרסם קישורים לדפי המדיה החברתית שלך באתר שלך ופרסם קישורים לאתר שלך בדפי המדיה החברתית שלך.
- 3צור ניוזלטר דיגיטלי. עלוני דואר אלקטרוני הם דרך קלה לאסוף פרטי קשר עבור לקוחות פוטנציאליים בלי לפגוש אותם אפילו. פרסם את הניוזלטר האלקטרוני שלך באתר ובדפי המדיה החברתית שלך.
- הפוך את טופס ההרשמה לקל למציאה וקל למילוי. אפילו מבקרים המעוניינים לא יחשבו לחפש טופס הרשמה לניוזלטר אלקטרוני, אך אם הם רואים אותו מבלי לחפש אותו, הם עשויים לבחור להירשם באותו רגע.
פרסם קישורים לדפי המדיה החברתית שלך באתר שלך ופרסם קישורים לאתר שלך בדפי המדיה החברתית שלך. - 4רשת עם אחרים. חפש הזדמנויות להיפגש עם אחרים המעורבים בענפים קשורים. פעיל באופן פעיל כל אדם שאתה פוגש והחלף פרטי קשר ומידע אודות העסק שלך.
- תערוכות, ארגונים מקצועיים ואירועי רשת מועילים במיוחד, אך נטוורקינג יכול לקרות כאשר אתה פחות מצפה לכך. היזהר גם אחר הזדמנויות בחיי היומיום שלך.
- חלק מאנשים אלה עשויים להפוך ללקוחות פוטנציאליים, בעוד שאחרים עשויים לקשר אותך עם לקוחות פוטנציאליים. במקרים מסוימים, האנשים שאיתם אתה מתחבר ברשת יכולים אפילו לעזור בשני הכיוונים.
- 5עודד הפניות של לקוחות. מפה לאוזן הוא כלי רב עוצמה שלעולם אין לזלזל בו. שמור על קשרים טובים עם הלקוחות הנוכחיים שלך, כך שהם נוטים יותר להפיץ את הבשורה לחברים ובני משפחה.
- אם אתה רק מתחיל, גש לעזרה למשפחה, לחברים ולמכרים שלך. האנשים שאכפת להם ממך נוטים יותר לאחל לך הצלחה מאשר שיהיה זר מוחלט.
- שקול להציע ללקוחות שלך פרס על הפניית אחרים. למשל, אתה יכול להציע הנחות מיוחדות ברכישה הבאה שלהם ממך לכל הפניה מוצלחת.
- 6צור הזדמנויות בעולם האמיתי. אם לעסק שלך יש חלון ראווה, הגדר הזדמנויות פיזיות ללקוחות פוטנציאליים לתת לך את פרטי הקשר שלהם. מישהו שמבקר בחלון הראווה שלך עשוי להתעניין במהלך הביקור, אך הסחות דעת עשויות לעלות לפני שהוא או היא יוכלו לבקר אותך באופן מקוון. ככזה, עליכם לנצל כל הזדמנות עם הזדמנותה.
- שקול להקים קערת דגים שאנשים יכולים להעביר אליה כרטיסי ביקור. אפשרות דומה נוספת תהיה להציב טפסים ליצירת קשר או גיליון הרשמה ליצירת קשר ליד המרשם או הכניסה לחנות.
- הורה לקופאיות שלך להזכיר את העלון שלך לכל אדם בזמן הצ'ק-אאוט. מישהו שמעוניין לקנות ממך פעם עשוי להתעניין לקנות שוב ממך.
חלק 2 מתוך 3: חלק שני: יצירת קשר
- 1צור סקריפט. לפני שתיצור קשר עם לקוחות פוטנציאליים כלשהם, עליך לתת לעצמך תסריט לקרוא ממנו במהלך השיחה. זה נכון, בין אם אתה מתכוון להתחבר בטלפון, באופן אישי או באמצעות דואר אלקטרוני.
- התסריט שלך לא צריך להכיל דיאלוג מלא, אבל הוא צריך לפחות להציע מתאר של כל נקודה שאתה צריך להזכיר במהלך השיחה שלך.
- תלמד בהדרגה מה אתה צריך לומר ללקוחות הפוטנציאליים ככל שתצבור ניסיון, אך באופן כללי תצטרך לשאול אם יש לאיש הקשר צורך במוצר או בשירות שלך, אם לאיש הקשר הזה יש תקציב, ואם יש לו או לה אישור או סמכות להוציא תקציב זה.
ברגע שהתחלת מערכת יחסים עם פוטנציאל, אתה צריך לטפח את הקשר הזה כדי שהוא ימשיך לגדול. - 2להציב מטרות. גלה עם כמה לקוחות פוטנציאליים תצטרך לגעת בבסיס אם אתה מקווה לעמוד ביעדי המכירות שלך. הקפד להתחבר למספיק אנשי קשר בכל שבוע כדי לעמוד ביעדים שלך.
- יידרש זמן וניסיון בכדי לכוונן את יעדיך. לדוגמה, אם אתה צריך לבצע עשר מכירות בכל שבוע ובדרך כלל לשכנע אחד מכל 50 לקוחות פוטנציאליים לקנות, תצטרך ליצור קשר עם לפחות 500 לקוחות פוטנציאליים בכל שבוע.
- היו מוכנים לקחת סיכונים בשיחותיכם ואם הלקוח הפוטנציאלי מתממש, קראו לאותו אדם.
- 3צפוי מדי יום. פרוספקט הוא מכריע עבור העסק שלך, ועליך להתייחס אליו בחשיבות הראויה לו. במקום לחפש רק בימים מסוימים, היו מוכנים לעשות מעט או הרבה מדי יום.
- הקדישו זמן בכל יום בשבוע לביצוע שיחות ולשלוח דואר אלקטרוני ללקוחות הפוטנציאליים שלכם. ככלל, התקשרו במהלך השבוע ושלחו מיילים בסופי שבוע. לקוחות פוטנציאליים שאינם עונים לטלפונים שלהם בסוף השבוע עשויים עדיין לענות לדואר אלקטרוני.
- בצע את רוב הסיכויים שלך בתחילת היום ובתחילת השבוע. בדרך זו, גם אם אינך מצליח ליצור קשר עם מישהו בשלב מוקדם, תוכל לנסות שוב מאוחר יותר.
- 4ליצור קשר. לאחר שתציבו את היסודות, עליכם ליצור קשר עם הלקוחות הפוטנציאליים שלכם. עברו על רשימת אנשי הקשר שלכם וצרו קשר עם כל אדם חדש או חברה הרשומה שם.
- אתה יכול להשתמש בטלפון או בדואר אלקטרוני כדי ליצור קשר עם הלקוחות הפוטנציאליים שלך.
- הקשיבו ללקוחות הפוטנציאליים שלכם ושימו לב מתי הם מוכנים לקנות. בדרך כלל הם יגידו משהו בסגנון "חיפשתי לרכוש דבר כזה", או "קיוויתי שתהיה בקשר."
חלק 3 מתוך 3: חלק שלישי: יצירת קשרים
- 1התמקדו בזוגיות. זה אולי נראה אינטואיטיבי, אך מוקד החיפוש לא צריך להיות מכירות. ההתמקדות שלך חייבת להיות ביסוס מערכת יחסים עם כמה שיותר לקוחות פוטנציאליים.
- פתיחת הקשר מגיעה קודם כל. ברגע שאתה יוצר קשר עם לקוחות פוטנציאליים, עליך לשכנע אותו לקבוע פגישה או להקשיב למגרש המכירות שלך.
- מכירות חשובות, כמובן, וכדאי להיכנס לכל דיאלוג במטרה למכור את המוצר או השירות שלך.
- גם אם אינך מבצע את המכירה, עליך עדיין לחפש לשמור על מערכת היחסים פתוחה. הסיכוי הזה עשוי להזדקק למוצר או לשירות שלך במועד מאוחר יותר, ואם אתה ממשיך לגעת בבסיס, הוא או היא עשויים לחשוב עליך לפני שתיצור קשר עם מישהו אחר בבוא העת.
התמקד בתשומת ליבך באתרי מדיה חברתית פופולריים (כמו אינסטגרם, פייסבוק וטוויטר) ואתרי מדיה חברתית המיועדים לעסקים (כמו לינקדאין). - 2עודד משוב. הסיכויים בדרך כלל מגיבים טוב יותר כאשר הם מרגישים שהם מוגשים ולא מוכרים אותם. משוב מאפשר ללקוחות הפוטנציאליים שלך לדעת שאתה מעוניין בצרכים ורצונות שלהם.
- הישאר מאורס דרך הרשתות החברתיות. פרסם עדכונים תכופים בבלוג ובדפי המדיה החברתית שלך, והגב לפניות ותגובות שנעשו דרך אותם מקורות.
- שלח סקרים. הסיכויים בדרך כלל מוכנים יותר לענות על סקרים קצרים, אך הם עשויים להגיב לסקר ארוך אם יש תגמול או הסיכוי לתגמול בסופו של דבר. לדוגמה, מילוי סקר עשוי להזין את הלקוח הפוטנציאלי בציור במזומן או בכרטיס מתנה. עם זאת, בלי קשר לאורך, שליחת סקרים מעבירה את המסר שאתה רוצה לדעת כיצד תוכל לשפר כדי לענות על צרכי הלקוח.
- 3פנה לאיש הקשר שלך בשם. גם אם הלקוח הפוטנציאלי שלך הוא למעשה חברה גדולה במקום אדם פרטי, כנראה שתדבר עם אותו אדם בחברה בכל פעם שאתה מתקשר או כותב.
- יצירת קשר חיובי עם איש הקשר שלך בחברה חשובה. לכל הפחות, אתה צריך לדעת את שמו או לנהל את השיחות שלך ידידותיות ומקצועיות.
- במידת הצורך, רשום הערות לאחר כל שיחה עם איש הקשר שלך, כדי שתוכל להמשיך לאן שהפסקת בשיחה הבאה.
- איש הקשר שאיתו אתה יוצר מערכת יחסים עשוי שלא לקבל את ההחלטה הסופית, אך הוא או היא יהיו בעלי קלט מסוים. יצירת דעה חיובית עם הקשר הראשוני שלך תשפר את סיכוייך לקבל המלצה חיובית.
- 4לטפח את הקשר. ברגע שהתחלת מערכת יחסים עם פוטנציאל, אתה צריך לטפח את הקשר הזה כדי שהוא ימשיך לגדול. הרעיון הוא בסופו של דבר להמיר את הלקוחות הפוטנציאליים שלך ללקוחות נאמנים.
- עקוב אחר כל לקוחות פוטנציאליים באופן קבוע. שלח הערות ודואר אלקטרוני "תודה". העבר סקרים והעתקים של העלון שלך. מגע בסיס עם מי שקנה ממך בעבר כדי לגלות עד כמה הם מרוצים מהמוצר או מהשירות שלך.
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
