כיצד לבנות תמריצים של לקוחות ולשמור על נאמנות צרכנים?

פיתחו אסטרטגיה מוצלחת של כרטיסי נאמנות | השתמשו בכרטיסי נאמנות]]. כרטיסי נאמנות ותוכניות הם אחת משיטות התמריץ השיווקי הנפוצות ביותר והן דרך נהדרת לעודד נאמנות לקוחות למוצר או לשירות שלך. הם משמשים בדרך כלל את מגזר הקמעונאות, אך עם זאת ניתן להתאים אותם כמעט לכל שירות. הם גם כלי שימושי במחקרי שוק, ובאמצעותם ניתן לקבוע את התנהגות קניית הלקוחות ולוודא את המוצרים והשירותים הפופולריים ביותר.

• הפעלת תכנית כרטיסי נאמנות אינה קשה מדי. אתה יכול לבחור להשתמש בסוכנות שיווק מומחית שתארגן לך הכל, או שתוכל לעשות זאת בעצמך. אם אתה רוצה לעשות את זה בעצמך, כל מה שאתה צריך זה להדפיס ולחתוך מספר כרטיסי קרטון מסוכנות עיצוב. לאחר מכן, תוכל לחתום על הכרטיס בכל פעם שלקוח נכנס ולבצע רכישה, או ליצור חותמת בהתאמה אישית כדי להטביע את הכרטיס. כל מה שנדרש הוא מעט עבודות יסוד והשקעה, ותוכלו להקים תוכנית נאמנות תוך מספר ימים בלבד.
• אם אינך מעוניין ללכת בדרך של כרטיס פיזי, תוכל להחזיק פרטי לקוח במאגר נתונים, ופשוט לעדכן אותו שם, אם כי זה לא עושה הרבה למיתוג ולמודעות הלקוחות שלך.

נסה תחרויות. זוהי שיטה פופולרית נוספת לשיווק תמריצים. תחרויות יכולות לפתות את הצרכנים לרכוש מוצרים בתקווה לזכות בפרסים, מוצרים והטבות אחרות. תחרויות יכולות להופיע בצורות רבות, בין אם באמצעות זכיות מיידיות בתוך המוצרים עצמם, או באמצעות הזמנת רכישות להזנת קודים המצויים במוצרים באתר החברה. שיטה זו פופולרית יותר כפי שהוא מכפיל כשיטה של איסוף נתונים על לקוחות וסולל את הדרך עבור דיוור ישיר ו מסעות פרסום בדוא"ל עם הצעות נוספות.

• יישום תחרות יכול להיות די קשה מכיוון שאתה צריך להבטיח שתוכל להעביר את הפרס כמובטח. אם אתה עסק גדול יותר, תוכל לקבל חברת שיווק דיגיטלי; הם יכולים ליישם פלטפורמה באתר שלך ולהוציא את המילה שם. אם אתה עסק קטן יותר, קרוב לוודאי שתקדם את התחרות בעצמך, באתר שלך, או באמצעות הודעות בחנות שלך. חשוב שתוכל למלא את חובת הפרס שלך, לכן ודא שאתה יכול לספק את מה שאתה מפרסם.

השתמש בקידומי מוצרים. צורה אחרת של תמריץ לטווח קצר, קידומי מכירות מנוהלים ויישומים ביתר קלות מאשר צורות אחרות של תהליכי תמריץ לקוחות. למעשה, הם כל כך נפוצים שהם צפויים בכל פעם שנכנסים לחנות קמעונאית כלשהי, בדרך כלל בחזית שבה כולם יכולים לראות אותה. סופרמרקטים הם המשתמשים הגדולים ביותר בשיווק לקידום מכירות, כאשר מספר מוצרים מוצעים בו זמנית, בדרך כלל מציעים תמריצים כגון שניים לאחד, לקנות אחד לקבל אחד בחינם וכן הלאה.

• חברות שלרוב מציעות מבצעים מוצעות בדרך כלל סוג כלשהו של שימור לקוחות מכיוון שתמיד יש משהו בהיצע, וזה מושך לקוחות לבקר במקום לעתים קרובות יותר. הבעיה בכך היא שמבצעים יכולים מתישהו להמעיט בערכו הנתפס של מוצר, וכך להיראות כאילו הם רק מנסים להיפטר ממלאי עודפים, או שהמוצר פחות איכותי.
• קל לבצע מבצעים, לא משנה מה גודל העסק שלך. זה פשוט כמו לגלות אילו מוצרים עשויים להיות לכם עודפים, או אילו מוצרים תוכלו להרשות לעצמכם להרפות כחלק מהצעה מיוחדת. פרסום הקידום שלך יכול להיות קל כמו להדפיס דף נייר A4 ולהדביק אותו לחלון הראווה שלך, או על מדף המוצרים.