איך כותבים מכתב תלונת דיירים?
אם יש בעיה בדירתך, הבית או המשרד המושכרים שלך, ייתכן שתצטרך לכתוב מכתב תלונה על דיירים כדי לפתור אותו. עדיף להשתמש בפריסת אותיות מקצועית, המסייעת להעביר את חומרת הבעיה. הסבר את הבעיה באופן ספציפי ככל האפשר. לדוגמא, במקום לומר "יש נזילה", כתוב משהו כמו, "יש נזילה איטית בצנרת שמתחת לכיור המטבח." ספר להם את התאריך בו התחיל או מתי הבחנת בו לראשונה וכל הצעדים שעשית כדי לנסות לפתור את הבעיה. אם יש סיכוי שהבעיה תחמיר או תהיה מסוכנת יותר, ציין זאת גם מכיוון שזה יכול לעזור להניע את בעל הבית שלך לתקן אותה. עליך לכלול גם את פרטי ההתקשרות שלך בתחתית, כך שהם יוכלו ליצור קשר בקלות לתזמון תיקונים. לקבלת טיפים נוספים מאת מחברנו המשפטי, כולל כיצד לעתור לבעל הבית שלך לשיפורים בביתך או במשרדך, המשך לקרוא.
אם אתה זקוק למשכיר שלך כדי לפתור בעיה או לפתור בעיה, עליך לכתוב מכתב תלונה על דיירים.
בעת שכירת דירה, בית משותף, בית או משרדים, בדרך כלל האחראי או בעל הנכס אחראי על אחזקת הנכס. תחזוקה זו עשויה לכלול ביצוע תיקונים משמעותיים, פתרון תנאים מסוכנים, שיפור הבניין או פתרון כל בעיה שיש לדייריו. אם אתה זקוק למשכיר שלך כדי לפתור בעיה או לפתור בעיה, עליך לכתוב מכתב תלונה על דיירים. מכתב התלונה שלך אמור לשקף את הבעיה הספציפית שאתה צריך לטפל בה, מסגרת זמן להשלמה, בקשה לתיקון הבעיה, ולפעול לפי כל חוקי המדינה הנוגעים למכתבי דרישה ו / או תלונה.
שיטה 1 מתוך 4: בקשת תיקונים
- 1עיין בחוקי הדיירים במדינתך או במדינתך. במקומות רבים יש דרישות ספציפיות מאוד לגבי האופן שבו יש להודיע לבעל הבית על תיקונים או תנאים אחרים שהופכים את דירתך או ביתך למגורים. לפני עריכת מכתב תלונה, עליכם לעיין בחוקי הדייר-דייר באזורכם.
- תוכל לעיין בחוקי דיירי המשכיר עבור מדינתך בכתובת: http://nolo.com/legal-encyclopedia/state-landlord-tenant-laws
- למדריך לזכויות דיירים בבריטניה בקרו: https://gov.uk/private-renting/your-rights-and-responsibilities
- למדריך לזכויות בעלים ודיירים בגרמניה בקרו: http://globalpropertyguide.com/Europe/Germany/Landlord-and-Tenant
- למדריך לזכויות דיירים בספרד בקרו: http://idealspain.com/pages/information/Tenants.htm
- 2בדוק את חוזה השכירות שלך. חוזה השכירות שלך הוא החוזה החוקי בינך לבין בעל הדירה שלך. אמנם חוקים עשויים לקבוע את חובותיו החוקיות של בעל הבית, אך בעל הבית או בעל הנכס עשויים לקחת על עצמם אחריות נוספת בחוזה השכירות. בדוק היטב את חוזה השכירות שלך לגבי כל הוראות לתיקון וודא שאתה ממלא אחר כל הדרישות להודעת המשכיר במכתב.
- 3השתמש בפורמט אותיות מקצועי. בעת שליחת בקשה למכתב תיקון, על מכתבך להיות במתכונת של מכתב עסקי. זה משמע שאתה רציני לגבי הבקשה ומעמיד את המשכיר בהודעה רשמית על הצורך בתיקונים.
- יש להקליד את המכתב שלך. אם אין לך גישה למחשב ולמדפסת, תוכל להדפיס ידנית את המכתב שלך.
- יש להפנות את מכתבך לאחראי לתיקון דירתך. אם גם בעל בית מגורים וגם חברת ניהול נכסים מתחזקים את הבניין, שקול לפנות את המכתב למשכיר ולשלוח העתק לחברת ניהול הנכסים.
- הקלד את שמו המלא של הכתובת ואת כתובת הדואר בפינה הימנית העליונה של הדף. אם אתה שוכר מאדם, זה צריך להיות שמו וכתובתו; אם אתה שוכר מחברה, זה יהיה שמו וכתובת העסק של מנהל הנכס.
- יש לתארך את מכתבך, כאשר השורה הראשונה של הטקסט מוצגת מעל הכתובת של בעל הבית או בצד ימין של הדף.
- כפי שיפורט בהמשך, על מכתבך להסביר את הבעיה שיש לך ולבקש את עזרתו של בעל הבית בתיקון הבעיה.
- ספק את פרטי יצירת הקשר שלך, כולל מספר טלפון, כתובת וכתובת דוא"ל, כך שבעל הבית יוכל ליצור איתך קשר לתזמון תיקונים.
- חתמו על האות והקלדו או הדפיסו את שמכם מתחת לחתימתכם.
- 4הסבירו את הבעיה ובקשו סיוע. בקשה בכתב לתיקונים מאפשרת לך להסביר באופן מלא יותר את הבעיה שלשמה אתה מבקש סיוע. לעתים קרובות, הדיירים כבר ביקשו בעל פה תיקון והמכתב הוא בקשה שנייה, רשמית יותר, לסיוע של בעל הבית. בעת ניסוח המכתב, עליך לכלול את הדברים הבאים:
- תיאור ברור ותמציתי של הבעיה צריך להיכלל בפסקת הפתיחה של המכתב. היה ספציפי ככל שתוכל בתיאור הבעיה. לדוגמא, במקום לומר "יש לי נזילה" אמור במקום זאת, "יש נזילה איטית בצנרת מתחת לכיור המטבח."
- ציין את התאריך בו התחילה הבעיה. אם אינך בטוח לגבי התאריך המדויק, ציין את התאריך המשוער או את החודש בו הבחנת לראשונה בבעיות או שהתחלת להיתקל בבעיה.
- אם ביקשת בעבר כי בעל הבית יתקן את הבעיה, על מכתבך לכלול את התאריך / ים שבהם שוחחת עם בעל הדירה אודות הבעיה.
- אם אתה מבקש תיקון קל, זה עשוי להועיל אם תסביר כיצד הבעיה הקלה עלולה להחמיר. לדוגמא, אם אתה מבקש להחליף את לוט האריחים מכיוון שחלק ממנו חסר, תוכל לציין כי אתה חושש שמים מסתדרים מאחורי האריח ועלולים לגרום למצב עובש חמור.
- הדגשת האופן בו בעיה עלולה להחמיר או להיות מסוכנת עשויה להניע בעל דירה לבצע תיקונים קלים.
- הסבר את כל הצעדים שנקטת לפתרון הבעיה, כולל אם קיבלת חוות דעת או הערכה מאיש מקצוע. אם קיבלת הערכה, עליך לצרף אותה למכתב שלך.
- בפסקה חדשה, עליך לבקש מהמשכיר לתקן או לפתור את הבעיות. תוכל לבקש לתקן את הבעיה בתאריך מסוים, ובמידת הצורך לתאר כיצד תרצה שהבעיה תיפתר. אתה יכול גם להציע את עזרתך בתיקון הבעיה.
- 5הכינו העתק של המכתב. עליך ליצור עותק של המכתב לצורך רישומך. אם בעל הדירה מסרב לבצע את התיקונים, יתכן שתזדקק למכתב שיוצג כראיה בתביעות קטנות או בבית משפט לדיור.
- 6שלח את המכתב. אמנם יכול להיות קל יותר לשלוח את המכתב בדוא"ל, אך אם ביקשת בעבר סיוע ובעל הדירה שלך לא הצליח לתקן את הבעיה, עליך לשלוח את המכתב בדואר מוסמך. אתה יכול גם לשלוח את המכתב באמצעות דוא"ל או פקסימיליה, אך זה אמור להיות בנוסף למכתב העתק שנשלח.
- יש לשלוח מכתב עם העתק בדואר מאושר. זה יאפשר לך לתעד כי המכתב נמסר למשכיר.
- אתה יכול להתחיל לבדוק באתר הדואר האירופי ("USPS") אישור מסירה כ 2-3 ימים לאחר שליחת מכתב בדואר מוסמך. תוכל למצוא את המסלול של USPS ולאשר את כלי השירות באתר האינטרנט שלו בכתובת https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input. לאחר שתקבל אישור על המסירה, הדפיס אותו והדק אותו על עותק המכתב שלך.
- אם התכתבת בעבר עם הנמען באמצעות דואר אלקטרוני, אתה יכול לבחור למסור את מכתב התלונה שלך כקובץ מצורף לדואר אלקטרוני, בנוסף לכתב העת. בעת משלוח מכתב משפטי בדואר אלקטרוני, בקש קבלת מסירה. עיין בתיעוד של קורא הדואר האלקטרוני שלך לקבלת הוראות כיצד לעשות זאת באמצעות תוכנת הדואר האלקטרוני הספציפית שלך.
- לאחר שתקבל אישור על מסירת דואר אלקטרוני, הדפס אותו והדק אותו על העתק הקשיח של המכתב.
- שליחת מכתב בפקס מתאימה ברוב המקרים כאשר המקבל בדרך כלל משתמש בפקס למטרות עסקיות. אם אתם שוכרים מחברה או מי שמנהל שעות עבודה, תוכלו לבחור לשלוח את מכתבכם באמצעות פקס למספר הפקס של העסק.
- מרבית מכונות הפקס מדפיסות דף אישור מסירה, אותו עליכם להדביק להעתק המכתב.
כיצד אוכל לכתוב מכתב לבעל הבית שסגר את המים החמים שלי למרות בעיותיי הבריאותיות?
שיטה 2 מתוך 4: אי החזרת הפיקדון
- 1וודא שאתה עומד בחוזה השכירות. רוב החכירות מתארות את הסיבות לכך שמשכיר יכול לשמור את הפיקדון. לפני שתפנו דירה, וודאו שאתם עומדים בכל דרישות החכירה, כך שבעל הבית לא יוכל לשמור בצדק את ההפקדה. כמה הצדקות שמשכיר יכול להשתמש בהן בכדי לשמור את ההפקדה כוללות:
- אי תשלום שכירות.
- אי השארת הדירה במצב נקי.
- אי ביצוע תיקונים קלים.
- אי מתן הודעה מתאימה על פינוי הדירה.
- אי החזרת מפתחות.
- אי הסרת אשפה או כל החפצים האישיים.
- 2בקש הדרכה. לפני שעזבת את הדירה שלך, אתה יכול לבקש שבעל הדירה יעבור איתך את הדירה ולשים לב לכל הנושאים שיש לתקן לפני שאתה עוזב. אם פגעת משמעותית בדירה, ייתכן שתידרש לתקן את הנכס. עם זאת, אינך אחראי לבלאי רגיל בדירה המתרחש משימוש סביר בחלל.
- על ידי בקשת הדרכה, אתה מטיל את האחריות על בעל הדירה לציין את הבעיות לפני שאתה עוזב, כך שהוא או היא לא יוכלו להשתמש בהן כהצדקה לאי החזרת הפיקדון מאוחר יותר.
- 3תעד את הדירה שלך שהתפנת. לאחר שניקיתם את הדירה והסרתם את כל חפציכם, עליכם לצלם את המצב בו עזבתם את הדירה. על ידי בעל תיעוד, בעל הבית אינו יכול לטעון בצדק כי עזבת את הדירה במצב שהפר את חוזה השכירות.
- 4עיין בחוקי המדינה שלך. ברוב המדינות יש חוקים המפרטים את פרק הזמן של בעל הבית להחזרת הפיקדון שלך. תוכל לעיין בחוקי המדינה בכתובת: http://nolo.com/legal-encyclopedia/security-deposit-limits-deadlines-your-state-36186.html.
- הקפד למסור לבעל הבית את כתובת ההעברה שלך כדי שהוא או היא יוכלו להחזיר לך את ההפקדה.
- 5נסח מכתב המבקש את ההפקדה שלך. אם בעל הבית שלך אינו מצליח להחזיר את כל ההפקדה שלך או את חלקה במסגרת הזמן הקבוע בחוק מדינתך, עליך לערוך מכתב המבקש להחזיר את ההפקדה שלך. על מכתבך לכלול את הדברים הבאים:
- תיאור מפורט של התנאי שעזבתם את הדירה ומדוע אתם זכאים לקבל את הפיקדון בחזרה.
- אם בעל הבית שמר על חלק מההפקדה שלך ואתה חולק על נימוקיו, עליך להסביר מדוע לא היה הצדק להצדיק לשמור על פיקדון כלשהו. תוכלו לשלוח עותק של תמונות הדירה כראיה למצב הדירה כשפיניתם אותה.
- ציטט את חוקי מדינתך בנוגע להחזרת הפיקדון והסבר כי בעל הבית מפר את החוק.
- הסבירו שתעבירו את בעל הדירה לבית משפט לתביעות קטנות אלא אם העניין יוסדר.
- שלח את המכתב בדואר מאושר באמצעות שירות הדואר האירופי.
בעת שליחת בקשה למכתב תיקון, על מכתבך להיות במתכונת של מכתב עסקי.
שיטה 3 מתוך 4: הודעה לבעל הבית על תנאים מסוכנים
- 1זיהוי מצב מסוכן. באופן כללי, בעלי הדירות אחראים משפטית לתיקון תנאים מסוכנים בחלל השכירות שלך או בבניין הדירות. תנאים מסוכנים עשויים לכלול:
- בעיות מבניות, כגון קירות פגומים או גג.
- לא מספק מנעולי עבודה על חלונות ודלתות.
- לא מספקים גלאי עשן ופחמן חד חמצני.
- מדרגות לא בטוחות או לא סניטריות.
- שירותי חשמל או אינסטלציה פגומים.
- נכשל בתיקון נגיעות מכרסמים או מזיקים.
- לא הצליח לפנות מוכרי סמים המתגוררים בבניין.
- 2הודיעו למשכיר על התנאי. בעל הבית שלך לא יכול להיות מודע למצב המסוכן בנכס ולכן עליך לשלוח לבעל הבית מכתב המודיע לו על המצב. על מכתבך לכלול:
- תיאור מפורט של המפגע.
- אם הודעת בעבר לבעל הבית על התנאי, ציין מתי מסרת הודעה מוקדמת.
- ציין שיש לך דאגות רציניות לביטחונך האישי.
- תאר את הפגיעה הפוטנציאלית והצפויה שעלולה להתרחש, כגון שריפה או פריצה.
- אם אתה מודאג מהיעדר אמצעי אבטחה כגון מנעולים מעשיים או שער מעל חלון המוביל לבריחת אש, תוכל לציין (אם רלוונטי) אירועי פשע אחרונים באזורך.
- בקש לתקן את המצב באופן מיידי.
- חתמו ותארכו את מכתבכם.
- שלח את מכתבך בדואר מוסמך ושמור עותק לרישומך.
- תוכל לצפות במכתב הודעה לדוגמא בכתובת: http://nolo.com/legal-encyclopedia/sample-letter-alerting-landlord-dangerous-conditions.html.
- 3תקן את המצב. אם בעל הבית שלך לא מבצע את התיקונים הנדרשים, עליך לנקוט בצעדים כדי למזער את הנזק הפוטנציאלי. זה יכול לכלול:
- תיקון הבעיה וניכוי העלות מדמי השכירות שלך.
- שוברים את חוזה השכירות שלך.
- הלנת שכר דירה.
- עליך לעיין בחוקי מדינתך על מנת לפעול בהתאם לכל דרישות החוק. עם זאת, הדאגה הראשונה שלך צריכה להיות בטיחותך האישית.
אם יש בעיה בדירתך השכורה, בביתך או במשרדך, ייתכן שתצטרך לכתוב מכתב תלונה על דיירים בכדי לפתור אותו.
שיטה 4 מתוך 4: עותר למשכיר לשיפורים
- 1ערכו אסיפת דיירים. אם יש שיפורים כלליים שיש לבצע בבניין השכרה כדי להפוך אותו למגורי יותר, שקול לקיים אסיפת דיירים כדי לדון בנושא. בפגישה עליכם לדון בצורך בתיקונים רחבי היקף, כמו החלפת כל החלונות או מעלית שירות ללא הרף, ולהצביע על התיקונים החשובים ביותר הנדרשים בבניין. על ידי הסכמה, הדיירים נמצאים במצב מיקוח חזק בהרבה מאשר אם דייר אחד היה מבקש שיפורים.
- 2צור עצומה. לאחר שתוסכם על הדרישות, על דייר אחד לערוך עצומה המתארת את הבקשות לשיפורים ספציפיים ומכילה דפי חתימה לדיירים להוסיף את שמם ומספרי הדירות שלהם.
- יש לפרסם את העתירה בשטח משותף בכדי למקסם מקסימום דיירים העוסקים בחתימה על המסמך.
- ניתן להפיץ את העצומה גם באסיפות דיירים או במפגשים אחרים.
- אדם יכול היה גם ללכת לדלת לדלת ולבקש תמיכה מדיירים אחרים בבניין.
- 3נסח מכתב לבעל הבית. לאחר שאספתם מספר משמעותי של חתימות, עליכם לנסח מכתב לבעל הבית המבקש את השיפורים. עליכם לצרף את העתירה והחתימות של הדיירים למכתב. בנוסף, המכתב צריך לכלול:
- בקשה מנומסת לבעל הבית לבצע את השיפורים ו / או התיקונים.
- תאריך ספציפי שבו על בעל הדירה להשיב לבקשה.
- הסבר מדוע הדיירים מאמינים שהתיקונים נחוצים.
- אם זו הבקשה הראשונה לשיפורים, ייתכן שלא אינטרס הדיירים לאיים על השלכות אם בעל הדירה לא יפעל. עם זאת, יש לנסח היטב את המכתב כך שבעל הבית יתייחס ברצינות לבקשה.
- יש לשלוח את המכתב באמצעות דואר מוסמך ולהעתיק אותו על ידי עמותת הדיירים או על ידי האדם העומד בראש העתירה.
- תוכל לצפות במכתב עתירה לדוגמה בכתובת: http://nolo.com/legal-encyclopedia/sample-group-petition-landlord-repairs-property-improrors.html.
- שמור על הטון של מכתביך מקצועי. אתה לא רוצה להיות מאשים או מאיים, אלא צריך לציין את העובדות בצורה ברורה ותמציתית. אם זהו מכתב ראשוני המבקש תיקון, שמור על ידידותי בטון המכתב שלך מכיוון שבעל הבית עשוי להיות מוכן יותר לעזור לך אם אתה מבקש עזרה בנימוס.
קרא גם: כיצד לחפש רשומות פינוי?
שאלות ותשובות
- למי אוכל להתלונן על בעל דירה שהשכיר לדייר במשך שנתיים וכעת הוא מבקש העלאת שכר דירה בשיעור של 12% כאשר הנורמה הייתה 5% בכל האזור, ומבקש מהשוכר לשלם עבור כל תיקון עבור בית?לעירייה המתאימה או לרשויות המשפטיות בהן רשום הסכם השכירות.
- מה עלי לעשות אם אקבל חשבון בגין תיקון סליל הכיריים שלי?עליך לכתוב תחילה מכתב דרישה ולהסביר מדוע אתה סבור שהחיוב אינו הוגן. אם אתה ובעל הבית שלך לא מצליחים להגיע להסכמה לאחר מכן, גישור ותביעה בבית משפט לתביעות קטנות הם גם אפשרויות שתרצה לבצע. למידע נוסף על התהליך, קרא את המאמר שלנו כיצד לערער על חיובי בעל-דירה לא הוגנים.
- באיזה פורמט עלי להשתמש כדי להגיש רשימת תלונות ותמונות לבעל הבית שלי?כתוב את זה כמו בכל מכתב, אולם הקפד לשלוח דואר רשום בדואר קשיח כך שיהיה לך קבלה לכך שבעל הבית קיבל עותק. כמו כן, דאג להיות ספציפי בתלונותיך והקפד לשלוח תמונות של מה אתה מתלונן. לבסוף, וודא שאתה מודיע למשכיר כי יש לו 14 יום לתקן את הבעיות לפני שתפנה לרשות הדיור המקומית להגשת תלונה משפטית. שמור רשומות והעתקות של כל ההתכתבויות, כולל הודעות טקסט, מיילים ותיעוד של שיחות טלפון.
- כיצד אוכל לכתוב מכתב לבעל הבית שסגר את המים החמים שלי למרות בעיותיי הבריאותיות?פנה אליו ברוגע ואמר לו שיש לך בעיה בריאותית ושאתה צריך לעבוד ולהתקלח כדי להרוויח כסף. המפתח הוא להישאר רגוע. לא יכול להזיק לתאר תוכנית כיצד אתה הולך לשלם...
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
